to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Şubede Bekliyor: DHL'den Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
DHL ecommerce ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 22 Haziran tarihinde İstanbul Çengelköy şubesine teslim edilen, yeni doğan bir bebek için hediye olarak aldığım kargom, üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ şubeden çıkmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gönderime ait 902376281272 numaralı takip numarasını kullanarak durumu kontrol etmeye çalışıyorum ancak herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Kargonun alıcıya acil şekilde ulaşması gerekirken bu kadar uzun süre şubede beklemesi beni mağdur etti. Defalarca aramama rağmen ne şube ne de müşteri hizmetleri kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veremiyor ve geri dönüş yapılmıyor. İşim gereği il merkezinde olmadığım için şubeye de gidemiyorum, dolayısıyla tamamen DHL ecommerce’in bilgilendirmesine ve işlem yapmasına bağlı durumdayım.
902376281272 numaralı gönderimin nerede olduğunun tespit edilerek acilen alıcıya ulaştırılmasını, aksi durumda ise kargonun akıbeti ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mahmut K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Acil Kargo Şubede Bekliyor: DHL'den Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi konulu ve 36400377 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün fotoğrafı
