
"Teşekkür ederim çözüldü"

"Teşekkür ederim çözüldü"

İzmir Buca Şirinyer şubenize cumartesi günü saat 14.30 civarında kargo teslimi için gittim ancak kargomu kabul etmediler.... Cumartesi günleri şubenin 13.30’dan sonra kargo almadığını, bu saatten sonra kesinlikle gönderi kabulü yapmadıklarını söylediler. Biz satış yapan bir firmayız ve işlerimiz kargo
"Kargomun teslimatı bugün yapıldı teşekkür ederim"

"Durum 2 gün gecikmeli de olsa çözüldü. Gerek DHL Çakırlar Şube Müdiresi Emine Hanım ve gerekse de Genel merkezden Sibel Hanim aradı, durum için açıklama yaptılar. Teşekkürler"
Dün öğlen, 09.01.2025 tarihinde Adana’dan çıkan son derece önemli kargom, b...ugün 10.01.2025 sabah 10.33’te DHL ecommerce tarafından “dağıtıma çıktı” şe

Cumartesi günü saat 14.40’ta DHL Mersin Forum şubesine iade kargo göndermek için gittim. Ancak kargoyu sistemlerine bile... girmeden, süresinin geçtiğini söyleyerek iade işlemini kabul etmediler. Bunu söylerken de ne yüzüme baktılar ne de açıklayıcı bir bilgi verdiler, oldukça umursamaz ve kaba bir tav

Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü hediyesi olarak verdiğim sipariş, DHL Kargo tarafından yürütülen teslimat sürecindeki ...sorumsuzluk nedeniyle amacına ulaşmamıştır. DHL Kargo Mardin Kasımiye şubesi tarafından 08.01.2026 Perşembe günü gün içinde teslimat yapılacağına dair mesaj almama rağmen kargom o

"Hanımefendi çok güzel ilgilendi defalarca aradı ve yardımcı oldu teşekkür ederim"
DHL Kargo Atışalanı şubesi tarafından 14.06’da, saat 14:06 civarında yaşadı...ğım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Takip numarası 295233887080 olan

"Ahmet bey yeniden çözüm sürecinde destek oldu, Ahmet beye teşekkürlerimi iletiyorum"
DHL Kargo Konya Kulu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom tarafı...ma teslim edilmedi. Teslimat öncesinde “DHL ecommerce olarak, gönderinizin

"Hızlıca aksiyon aldığınız için teşekkür ederim. Bu şube harici DHL müşteri memnuniyetine önem veren bir firma. Şikayetim ve iletmem sonrası kargom dağıtıma çıkarıldı bunun için müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Ama illa böyle kanallara başvurmak mı gerekiyor işlerini yapması gereken insanları zorlamak için diye düşünüyor insan"
DHL aracılığıyla 426209103872 takip numaralı bir kargo gönderimim bulunuyor. Kargom Cumartesi günü teslim edilmesi gerek...irken halen tarafıma ulaşmadı ve günlerdir “yolda” görünmesine rağmen Elazığ’daki adresime teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek net bir
"Şikayette bulunduğum gün çözüm sunuldu"

"İlgini için teşekkürler"

"Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim"
DHL ile 968060341244 takip numaralı gönderim için 2 Ocak Cuma günü teslimat... adresimi değiştirip ev adresimi verdim ve kargom Batıkent şubesine yönlend
DHL e‑commerce ile 167110240084 takip numaralı gönderim, 3 Ocak Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Paketi sonradan i...ncelediğimde, kargonun gelişi güzel bir şekilde açılmış olduğunu ve bu şekilde teslim edildiğini fark ettim. Teslim sırasında paketin bu halde olduğunu o an fark edemedim; ancak s

29.12.2025 tarihinde Tokat Merkez şubesinden İstanbul Güngören adresine gönderilmek üzere DHL (eski adıyla MNG Kargo) il...e bir kargo teslim ettim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen gönderim hâlâ yola dahi çıkmamış görünüyor ve hiçbir hareket kaydı yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sadece c
"İlgi ve alaka için özellikle teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
MNG Kargo Çakmak şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Cumartesi günü saat 15.09’da iade kargomu vermek için şubeye gittim, anca

"Teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden 12 kg’lik bir deterjan siparişi verdim. 28 Aralık Cumart...esi günü Ankara Mamak Abidinpaşa DHL Kargo’yu sabah arayarak, iş yerime çok

"Firma şikayet sürecimi baştan sona takip edip gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır, teşekkürler."
27 Aralık 2025 Cumartesi günü DHL e‑Commerce ile gönderilen, 44********94 t...akip numaralı kargomun Ankara Yenimahalle Çakırlar şubesi tarafından teslim

"Anında dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Bursa Gürsu’da DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi... paylaşmak istiyorum. 193706888824 takip numaralı gönderim için cumartesi g
"Emine hanım durumu çözdü teşekkür ederim"
DHL (MNG Kargo) ile Antalya Döşemealtı bölgesine, Antalya Merkez Şubesi üze...rinden gelen 423968765450 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet ya

26.12.2025 tarihinde DHL e-commerce Nuhkuyusu şubesine kargomu teslim etmek için gittim. Şubedeki personel, saat 17.30’a... kadar kargo kabul ettiklerini söyleyerek gönderimi almadı. Bunun üzerine ertesi gün tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım ve aynı işlem için iki kez yol yapmış oldum. Şubenin kapıs
27.12.2025 tarihinde DHL Kargo Kocaeli 60 Evler Şubesi’ne, 2124 teslimat ko...dlu Zara gönderimi için iade işlemi yapmak amacıyla gittim. Şubenin kapısın

27/12/2025 Cumartesi günü saat 13:40 civarında MNG Kargo Burhaniye Merkez Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek için gitti...m. Şubenin çalışma saati 14:00’e kadar olmasına rağmen görevli bayan, “öğleden sonra çalışmıyoruz” diyerek kargoyu teslim almadı ve pazartesi günü tekrar gelmem gerektiğini söyleyi
Adana Yüreğir Taşköprü bölgesinden yapılacak iade kargom için 25 Aralık Perşembe günü MNG Kargo / DHL Kargo müşteri hizm...etlerini aradım. Aldığım jean ürününün iadesini yapacağımı, kargonun adresten alınıp alınamayacağını sordum. Görüşmede iade kargom için kayıt oluşturulduğu, kargonun adresten alına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100