5
Çözüldü
Kargo İadesi Saatlerinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Personel Tutumu
12 Eylül 15:04130
Bugün saat 14.10 civarında bir kargo iadesi yapmak için Şentepe DHL şubesin...e gittim. Şubenin kapısında cumartesi günü için müşteri kabul saatinin 14.3
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kargo cumartesi
1.294 şikayet
1
DHL Kargodaki Gecikme Ve Yanıtsız İletişim Akademik Çalışma Planımı Engelledi
12 Eylül 11:3223
Ankara’da DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, elf kitap26 satıcısından aldığım ODTÜ Yayıncılık kitap seti için y...aşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Perşembe günü “yarın kapında” ibaresiyle, acil ihtiyacım olduğu için kitap siparişi verdim ve kargonun en geç cuma günü elimde olacağı bilgi
5
Çözüldü
DHL'nin Van'a Yönlendirme Hatası Ve Yanlış Bilgilendirme
10 Eylül 20:2441
"Emine hanım çok güzel ilgilendi her şey için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Kapıda Ödeme Komisyon Faturalarının Düzensiz Kesilmesi Ve Yetkili İletişim Eksikliği
7 Eylül 15:1576
40766 66 12 numaralı anlaşmam ile DHL’de aktif olarak çalışan, her gün düze...nli şekilde kapıda ödemeli kargo çıkışı gerçekleştiren ticari bir müşteriyi
5
Çözüldü
5 Eylül 23:2423
Fikret şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edildi Bildirilen DHL Kargom Kapıya Ulaşmadı
5 Eylül 19:2544
DHL Kargo ile gönderilen Trendyol üzerinden aldığım Vita Aydınlatma marka a...yaklı lamba siparişim için, 05.09.2026 Cumartesi günü teslim edildi bilgisi
Kargo Teslim Edilmedi, Ürün İade Edildi, Doğum Günü Hediyesinde Satıcıdan Cevap Yok
2 Eylül 15:50221
Trendyol üzerinden Acstech firmasından kızımın doğum günü için acstech marka 4K dijital fotoğraf makinesi siparişi verdi...m. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve 31 Ağustos Pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Gün boyu evde olmama rağmen, “evde bulunamadı, sizi 02129191500 numaradan ar
5
Çözüldü
Üçkuyular Şubesinde Dalga Geçen Personel Ve Çelişkili Teslimat Bilgisi
31 Ağustos 13:14132
29.08.2026 Cumartesi günü DHL Kargo tarafından iş yeri adresime bir kargo g...etirildi, ancak cumartesi günleri ofis kapalı olduğu için teslim edilemedi.
5
Çözüldü
29 Ağustos 20:1310
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Nisa şikayetini yayından kaldırdı
1
DHL Kargo Islak Teslimattan 4 Bin TL Değerindeki Ayakkabı Hasarlandı
29 Ağustos 15:4149
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen spor ayakkabı siparişim, 29 Ağustos 2026 Cumartesi günü teslim edildiğinde ka...rgo paketi ıslak ve özensiz bir şekildeydi. Karton kutunun dış ambalajı ıslanmış olduğu için içindeki yaklaşık 4.000 TL değerindeki spor ayakkabı da ıslanarak zarar gördü. Teslima
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilemeyen Kargo Ve İade Sorunu Nedeniyle Doğum Günü Mağduriyeti
27 Ağustos 10:42136
DHL Kargo İstanbul Petrol İş şubesine ait 5066******55 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. 21.08.2026 Cumartesi sabah saat 09:33’te kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Bu kargo, pazar günü çocuğumun 1. Yaş doğum günü için misafirlerime vereceğim hediye
Bebek Arabası Kapı Teslimatı Reddedildi, Gebe Müşteri Mağdur Oldu
26 Ağustos 16:1149
22.08.2026 Cumartesi akşamı Cybex marka bebek arabasını Piazza Avm’deki mağazadan satın aldım. Ürün için elden teslimat ...olmadığı, kargo ile adresime gönderileceği özellikle belirtildi. Bugün saat 15:20’de DHL e-com tarafından arandım ve yalnızca aşağıya kadar teslimat yapabileceklerini, benim de 3
5
Çözüldü
DHL Kargoda Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi
26 Ağustos 10:1748
"Teşekkürler 🙏🏼"
5
Çözüldü
24 Ağustos 17:0726
"İlgileri için çok teşekkür ederim."
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
DHL Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Bilgi Eksikliği
24 Ağustos 12:3383
DHL Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, içinde dermokozmetik ürünler ve ilaç da bulunan 228630293848 takip numaral...ı gönderim cumartesi günü için teslimata planlanmıştı. Ancak sistemde beni bulamadıkları için teslim edilemedi şeklinde rapor düşülmüş. Oysa gün boyu adresteydim ve ne kapıma gelen
5
Çözüldü
DHL’nin Anamur’a Yanlış Yönlendirmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Tarsus Teslimatını Engelliyor
21 Ağustos 10:0053
"İlgili firmadan tekrardan dönüş yapılıp Emine hanımın kibar nazik ve ilgili tavırları ile sorun çözülmüştür. Kendilerine buradan teşekkürlerimi iletiyorum"
5
Çözüldü
İki Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Hızlı Teslimat Sözünü Aştı
20 Ağustos 19:1436
"Müşteri temsilcisi çok iyiydi sorun çözüldü dilediğim saatte getirdiler Teşekkür ederim ekip ve müşteri temsilcisine"
5
Çözüldü
DHL Kargo Adresime Gelmedi, Yanıltıcı Teslimat Notu
18 Ağustos 15:5330
"Hazal hanıma çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
18 Ağustos 13:0132
"DHL kargo müşteri temsilcisi Emine hanım sorunumu çok çabuk çözdü ilgisinden ve yardımcı olmasından dolayı kendisine çok teşekkür ederim."
Suat şikayetini yayından kaldırdı
DHL Ardahan Şubesinde İade Kargosunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik
18 Ağustos 10:4851
Carlota markasından 4 Ağustos tarihinde satın aldığım parfümü iade etmek için firmayla görüştüm ve iade kodum tarafıma v...erildi. Ardından 15 Ağustos’ta ürünü DHL Kargo Ardahan şubesine teslim ettim. Aynı gün çıkış yapması gereken kargonun gönderilmediğini, cuma günü de gönderilmediğini ve bu süreçte
5
Çözüldü
DHL Teslimatı Yanlış Görüntüleniyor Ve Haksız Yasal İşlem Tehdidi
17 Ağustos 16:2252
"Çok memnunuz"
DHL Kargo ile Ankara Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nden Digiturk firması...na gönderilmek üzere 411538955487 ve 767808668987 takip numaralı iki adet k
Acil Kargoların Teslim Edilememesi Ve Sürekli Ertelenmesi
15 Ağustos 18:0175
Trendyol üzerinden verdiğim iki adet siparişim DHL Nalçacı şubesi tarafından teslim edilecekti. 13’ünde her iki kargom d...a dağıtıma çıkarılmış ve apartmana kadar getirilmiş, ancak dış kapıdaki otomatik sistem çalışmadığı için kargolar teslim edilememiş. Apartmanın otomatik kapısındaki arızayı daha so
5
Çözüldü
13 Ağustos 14:4923
"İlgi alaka iyiydi bu kadarını beklemiyordum teşekkürler fakat ürünü kendim almak zorunda kaldı DHL de yarışmada Trendyol yarışmada tekrar dağıtıma çıkacak diye"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Nerede Bilinmiyor, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği
12 Ağustos 11:0990
"Şikayetim yayınlandıktan sonra çok hızlı bir şekilde aksiyon alan DHL Genel Müdürlüğü olsun Kargo mun bulunduğu şube olsun bölge müdürü olsun gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim sistemsel Bir nedenden dolayı teslim edilemediği söylendi kargo mu teslimi aldım kendilerine bir kez daha teşekkür ederim"
Başakşehir Güvercintepe adresime teslim edilmek üzere bisiklet selesi sipar...işi verdim ve kargo DHL/MNG ile gönderildi. DHL global bir marka olduğu içi
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100