to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Ürünü Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Amazon üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde eq053347 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi 21 Mayıs Perşembe olarak görünüyordu. Kargo 20 Mayıs Çarşamba günü gelmiş ancak o sırada hastanede olduğum için teslim edilememiş. Siparişim sağlıkla ilgili bir malzeme olduğu için zamanında teslimat benim için özellikle önemliydi.
Amazon tarafında ertesi gün, yani Perşembe günü teslim edilecek şeklinde görünmeye devam etti ancak yine teslimat yapılmadı. 22 Mayıs Cuma günü teslim edileceğini düşündüm, hatta DHL e-commerce Zeytinburnu Demirciler Sitesi şubesini aradım, kargomun yolda olduğu ve o gün teslim edileceği söylendi. Buna rağmen o gün de teslimat yapılmadı.
Bugün 23 Mayıs Cumartesi ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Hafta sonu bahane edilerek yine getirilmemesinden endişe ediyorum. Aynı hafta içinde farklı firmalarla verdiğim 8 siparişte hiçbir sorun yaşamadım ve çoğu ertesi gün elime ulaştı. Ancak DHL e-commerce’in Zeytinburnu Demirciler Sitesi şubesinden yapılan teslimatlarda sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. 25 Ağustos’ta da buna benzer bir gecikme yaşamıştım, bu durum artık alışılmış bir hale geldi.
İletişimsizlik ve ciddiyetsizlikten gerçekten bıkmış durumdayım. Sağlık için aldığım bu ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sağlık Ürünü Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik konulu ve 36071718 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
