5
Çözüldü
DHL Kargodaki Eksik Parça Ve Haksız Depolama Ücreti Talebi
Osman
22 Ocak 14:54494
"İlgi ve alakalarından ve çözüm odaklı yaklaşımı ve nezaketi için Ahmet bey'e çok teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye gönderim kargo gönderme
336 şikayet
5
Çözüldü
MNG Kargo'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış İade Süreci
Botan
16 Ocak 19:27417
"Halledildi personellere teşekkür ederim"
Erzurum merkez Gürcükapı Şubesi MNG Kargo ile büyük mağduriyet yaşadım. Bab...amın 103132220887 numaralı kargo ile bana gönderdiği, içinde iş elbiselerim
1
DHL E-Commerce Kayıp Kargosundan İade Bedeli Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Tuğba
16 Ocak 14:54697
Temmuz ayında internet üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için DHL ecommerce ile çalışmam gerekti ve kargomu Aliağa ...DHL şubesine teslim ettim. Gönderime ait 799959251862486 iade kodu ile ürünü teslim aldılar. Ancak DHL tarafından kargom kaybedildiği için iade ürünüm satıcıya hiçbir zaman ulaşmad
5
Çözüldü
Kayıp Kargo Nedeniyle Sim Kart İadesi Ve Açıklama Talebi
Enes
15 Ocak 17:24558
"Teşekkürler"
5 Kasım 2025 tarihinde içinde ufak bir sim kart bulunan bir kargoyu DHL Kar...go ile gönderdim. Gönderime ait takip numarası 268824594721’dir. Kargom kay
DHL Ecommerce Türkiye 2 Gündür Sistemde Sürekli “Transfer Aşamasında” Olarak Görünüyor
Mehmet
15 Ocak 14:50407
DHL Kargo ile gönderim yapan bir firmadan alışveriş yaptım. İstanbul Noramin şubesinden Hatay Sahil şubesine gönderilen ...kargom 13.01.2026 tarihinde verildi, ancak yaklaşık 2 gündür sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İl dışına çıkacağım için karg
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Alım Yapılmadı!
Mehmet
15 Ocak 10:35382
"Yetkili kişi, çok kısa sürede telefon ile arayarak sorunun çözüme kavuşması için gereken çabayı gösterdi. İlgi ve yardımından dolayı Çözüm Merkezi Yetkilisi Emine Hanım'a teşekkür ederim. Saygılarımla, iyi günler."
Karaca firmasına ait ürünü teknik servise göndermem gerektiği için, DHL Kar...go Menemen/Ulukent Şubesi’nden adresimden alım talebinde bulundum. Bulunduğ
5
Çözüldü
Cansu
15 Ocak 09:351.221
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Teslimatı Sırasında Ankara Yenikent Bölgesinde Sorun Yaşadım!
Özgenur
14 Ocak 21:52156
"Yetkiliyle görüştüm yeterli bilgiyi verdi teşekkür ederim firmaya"
14 Ocak 2026 tarihinde DHL kargomun teslimatı sırasında Ankara Yenikent böl...gesinde sorun yaşadım. Gönderime ait telefon numarası sistemde yanlış olduğ
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
Esragül
14 Ocak 10:44397
13.10.2026 tarihinde DHL ile teslim edilmesi beklenen bir kargom için sabah... saatlerinde adresime teslim edileceği ve belirli bir numaradan benimle ile
DHL Uygulamasında Evden İade Kurye Talebi Görünmüyor Ve Teslimat Gecikiyor
Nazlı
12 Ocak 18:52793
Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve DHL Kargo üzerinden yapmam gereken bir iade işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Da...ha önce aynı adresten kurye çağırarak sorunsuz şekilde evden teslimat yapılmışken, şu anda mobil uygulama üzerinden kurye çağırma seçeneği hiç görünmüyor. 7280029581588793 numaralı
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Asya
12 Ocak 18:51398
DHL e-commerce ile Mersin Akdeniz Çamlıbel bölgesine yönlendirilen online alışveriş kargomun 12.01.2026 tarihinde teslim... edilmesi gerekiyordu. DHL, dağıtımın saat 18.00’e kadar yapıldığını belirtmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Adresimin iş adresi olduğunu ve mesai bitiş saatimin 18.00
5
Çözüldü
Ali
12 Ocak 11:18280
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
1
DHL Rize Şubesindeki Teslimat Ve Bilgilendirme Aksaklığı Siparişimin Geri Gönderilmesine Neden Oldu
Rusudan
10 Ocak 10:27440
26.12.2025 tarihinde N11 üzerinden bir tava siparişi verdik ve teslimatı DHL Kargo’nun Rize şubesi tarafından yapılacakt...ı. Gönderi M***** N*** adına ve iletişim numarası açıkça yazılı olacak şekilde düzenlenmiş olmasına rağmen, adresin Rize’nin köyü olduğu gerekçesiyle kargo adrese hiç getirilmeden
1
DHL Ecommerce Türkiye Demetevler Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
İsa
8 Ocak 16:20296
DHL Kargo Demetevler şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Adres alım kargolarını keyfi şekilde şubede tutup zamanında gön...derime sokmuyorlar. 6’sında verilen kargom, 796996698069 numaralı gönderi, şubede bekletilip ancak 7’sinde işleme alınmış görünüyor. Şube sorumlusu ise gerçeğe aykırı beyanda bulun
5
Çözüldü
MNG Kargo Kahramanmaraş Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Hizmetindeki Sorun
Yusuf
7 Ocak 10:45243
"İlginiz için teşekkür ederim 🙂"
MNG Kargo Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarih...inde tarafıma gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki kıyafet ürünüm 4 Oca
5
Çözüldü
MNG Kargo Şubesinde İade Kodu İle Adresten Alımda Ek Ücret Talebi Ve Açıklama Eksikliği
Serap
5 Ocak 12:081.231
"Çözüm ekibinden Emine Hanım ilgilendi. Teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 10:49’da iade kargom için DHL MNG Kargo Çukuramba...r Şubesi’ni arayarak adresten alım talebinde bulundum. İademi, alışveriş ya
DHL'den İmzalı Teslimat Belgesi Talebi Reddi Ve İade Sorunu
Özgür
2 Ocak 17:21478
DHL e‑commerce üzerinden Zara iade etiketiyle gönderdiğim, 751590559647 takip numaralı iade kargom 12.12.2025 tarihinde ...Kaynarca biriminden çıkış yapmıştır. Sistem kayıtlarına göre 13.12.2025 tarihinde “Zara iade” birimine teslim edilmiş ve “Ay PO” isimli kişi tarafından teslim alınmış görünmektedir
1
DHL eCommerce Türkiye Gönderim Kırık Teslim Edildi!
İbrahim
31 Aralık 2025 20:16230
İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi’indeki DHL Kargo şubesine araç parçasını İzmir Çiğli’ye göndermek üzere 29.12.2025 ...tarihinde teslim ettim. Parçanın kırılmaması için özellikle uyarıda bulundum ve kendi kullandıkları korumalı paketlerden talep ettim. Yaklaşık 70 TL ücret ödeyerek, parçayı şişme k
DHL'de Ücretsiz İade İçin Kurye Çağırma Seçeneği Bulunmuyor
Nasibe
30 Aralık 2025 14:031.195
DHL ile ücretsiz iade göndermem gerekiyor; ancak iki gündür kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. DHL’in we...b sitesinden işlem yapmak istediğimde kurye çağırma seçeneğini hiçbir yerde göremiyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderi
5
Çözüldü
MNG Kargo Kapı Teslimatı Reddetti, Hasta Müşteriyi Sokakta Kuryeyi Aramaya Zorladı
Can
27 Aralık 2025 10:54211
"Konuyla ilgili tarafıma anında dönüş yapılarak, yaşanan durumdan dolayı özür mahiyetinde bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Görüşme sırasında problemin kaynağı detaylı şekilde açıklanmış, ilgili birim ve personel hakkında gerekli aksiyonların alındığı tarafıma bildirilmiştir. Müşteri temsilcisinin süreci sahiplenmesi, iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesi adına gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
27.12.2025 tarihinde İstanbul/Maltepe’de, Altıntepe bölgesine yapılan tesli...mat kapsamında MNG Kargo tarafından mağdur edildim. Sabah saat 10.00’da adr
5
Çözüldü
DHL Teslimatı Yapmadı
Yaprak
27 Aralık 2025 10:21352
"Sevgili müşteri hizmetleri temsilcisi Nurdan Hanım kargomun tarafıma teslimi için süreci çok iyi takip etti. Kendisine teşekkür ediyorum"
Takip numarası 758354061564 olan DHL Kargo gönderimle ilgili yaşadığım mağd...uriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Aralık Perşembe günü tarafıma “Gönderinizi,
Gemlik Şubesinde Teslimat Ve İade Sürecinde Sürekli Kararsızlık
Dilan
26 Aralık 2025 18:50556
DHL MNG Kargo Gemlik şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Adresime teslimat konusunda tamamen keyfi bir uygulama v...ar. Bazı günler hiçbir sorun yokmuş gibi kargolarımı adrese kadar getiriyorlar, bazı günler ise aynı adrese “oraya teslimatımız yok” denilerek kargom getirilmeden geri gönderiliyor
5
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Sorunu!
Adil
24 Aralık 2025 19:532.140
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargomu Takip Edemiyorum
Ali
23 Aralık 2025 19:31430
"Müşteri temsilcisi hanımefendi son derece nazikti ve sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum."
23.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Balıkesir Burhaniye DHL şubesinde...n, alıcısı Motomax İstanbul olan bir iade kargo gönderdim. Ancak gönderimle
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100