DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Sorunu!

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 17 Aralık’tan beri kargom şubede görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi ve sistemde kargo teslim edilmediği halde teslim edilmiş olarak görünüyor. Gönderime ait takip numarası 7028299519447’dir.

Tüm gün iş yerimde olmama rağmen, dağıtıma çıktıklarını fakat beni adreste bulamadıklarını söylüyorlar. Oysa iş yerim sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar açık ve bu saatler arasında sürekli iş yerindeydik. Buna rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında şube tarafından aranarak gelmişler ama beni adreste bulamamışlar şeklinde bir bilgi verildi, bu tamamen gerçeği yansıtmamaktadır.

Hem kargomun günlerdir şubede bekletilmesi hem de teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Kargomun, doğru adrese ve şahsıma olacak şekilde, hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.