to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Sorunu!
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 17 Aralık’tan beri kargom şubede görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi ve sistemde kargo teslim edilmediği halde teslim edilmiş olarak görünüyor. Gönderime ait takip numarası 7028299519447’dir.
Tüm gün iş yerimde olmama rağmen, dağıtıma çıktıklarını fakat beni adreste bulamadıklarını söylüyorlar. Oysa iş yerim sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar açık ve bu saatler arasında sürekli iş yerindeydik. Buna rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında şube tarafından aranarak gelmişler ama beni adreste bulamamışlar şeklinde bir bilgi verildi, bu tamamen gerçeği yansıtmamaktadır.
Hem kargomun günlerdir şubede bekletilmesi hem de teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Kargomun, doğru adrese ve şahsıma olacak şekilde, hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Adil A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Sorunu! konulu ve 34645939 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
