to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış İade Süreci
Erzurum merkez Gürcükapı Şubesi MNG Kargo ile büyük mağduriyet yaşadım. Babamın 103132220887 numaralı kargo ile bana gönderdiği, içinde iş elbiselerimin bulunduğu gönderi 16.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen kurye tarafından hiç aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kargonun iade süreci başlatılmış olduğunu öğrendim.
Bu durum yüzünden babamın aynı kargoyu tekrar göndermek için yeniden ücret ödemek zorunda kalacak olması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ne kurye ne de şube tarafından bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu kargonun tekrar ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, ödenen/ödenecek tüm kargo ücretlerinin iadesini ve bu ihmale sebep olan personel ya da birim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Botan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış İade Süreci konulu ve 34896156 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Halledildi personellere teşekkür ederim
