to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası 2.100 TL Ödeme Geri Dönmedi
Eyyo Atelier’den aldığım ürünü iade etmek için 22 Mayıs’ta kargoyla geri gönderdim. Site üzerinde doldurduğum iade formunda benden normal banka kartı IBAN’ı istendi, ben de istenen şekilde IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak o günden bu yana hesabıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.
22 Mayıs tarihinde sadece “tamam” şeklinde bir dönüş aldım, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.100 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İade ürünüm teslim alındığı ve IBAN bilgilerim form üzerinden paylaşıldığı halde ödemenin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 22 Mayıs’ta iade için gönderdiğim ürünün bedeli olan 2.100 TL’nin, bildirdiğim IBAN hesabına bir an önce yatırılmasını ve gerekirse IBAN kontrolü için de benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eyyo Atelier’den aldığım bir giysinin bedeni büyük olduğu için iade talebinde bulundum ancak 22 Mayıs’tan beri iadem bir türlü yapılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma 2100–2500 TL aralığındaki tutar hâlâ geri ödenmedi.
Firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti, ancak benimle ilgilenen hanımefendinin konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Hem bekletilmem hem de bu şekilde konuşulmam beni gerçekten çok rahatsız etti. Bu süreçte en az 5 kez şikayet oluşturmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Artık bu durumun derhal çözüme kavuşmasını, iademin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve WhatsApp üzerinden yaşadığım olumsuz iletişimle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüşte bulunulmasını talep ediyorum.
