DHL Uygulamasında Evden İade Kurye Talebi Görünmüyor Ve Teslimat Gecikiyor

Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve DHL Kargo üzerinden yapmam gereken bir iade işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı adresten kurye çağırarak sorunsuz şekilde evden teslimat yapılmışken, şu anda mobil uygulama üzerinden kurye çağırma seçeneği hiç görünmüyor. 7280029581588793 numaralı gönderime ait iade işlemimde bu nedenle günlerdir ilerleme sağlayamıyorum.

İade etmek istediğim ürün araba koltuk kılıfı paketi ve paket hem büyük hem de ağır olduğu için şubeye götürmem mümkün değil. Yaklaşık 3 gündür iademin evimden alınmasını bekliyorum ancak sistem izin vermediği için kurye talebi oluşturamıyor, bu yüzden iade sürecim başlayamıyor. Normal şartlarda uygulamada yer alan evden iade alım hizmetinin tekrar aktif olması gerektiğini düşünüyorum.

DHL Kargo’nun evden iade alım hizmetini tarafıma yeniden sağlamasını ve 7280029581588793 numaralı gönderime ait paketimin Antalya Kepez’deki adresimden en kısa sürede alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.