to read complaints and reviews, or file yours.DHL Uygulamasında Evden İade Kurye Talebi Görünmüyor Ve Teslimat Gecikiyor
Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve DHL Kargo üzerinden yapmam gereken bir iade işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı adresten kurye çağırarak sorunsuz şekilde evden teslimat yapılmışken, şu anda mobil uygulama üzerinden kurye çağırma seçeneği hiç görünmüyor. 7280029581588793 numaralı gönderime ait iade işlemimde bu nedenle günlerdir ilerleme sağlayamıyorum.
İade etmek istediğim ürün araba koltuk kılıfı paketi ve paket hem büyük hem de ağır olduğu için şubeye götürmem mümkün değil. Yaklaşık 3 gündür iademin evimden alınmasını bekliyorum ancak sistem izin vermediği için kurye talebi oluşturamıyor, bu yüzden iade sürecim başlayamıyor. Normal şartlarda uygulamada yer alan evden iade alım hizmetinin tekrar aktif olması gerektiğini düşünüyorum.
DHL Kargo’nun evden iade alım hizmetini tarafıma yeniden sağlamasını ve 7280029581588793 numaralı gönderime ait paketimin Antalya Kepez’deki adresimden en kısa sürede alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nazlı B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Uygulamasında Evden İade Kurye Talebi Görünmüyor Ve Teslimat Gecikiyor konulu ve 34850513 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
