to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Kahramanmaraş Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Hizmetindeki Sorun
MNG Kargo Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde tarafıma gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki kıyafet ürünüm 4 Ocak’ta şubeye gelmiş olmasına rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.
İki gündür şubeyi arayarak durumumu sorduğumda, her aradığımda “1 dakika, şu an işlem yapıyorum” denilerek telefon elimden alınmadan doğrudan hatta bekletiliyorum; sonrasında ise kimse hatta dönmüyor. Yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra telefon yüzüme kapatılıyor. Aynı durum iki gündür tekrar ediyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Gönderime ait takip numarası 407987799212’dir.
Bu nedenle özellikle Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi çalışanları ve telefon görüşmelerini yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, telefon kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Kahramanmaraş Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Hizmetindeki Sorun konulu ve 34790388 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginiz için teşekkür ederim 🙂
