to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargodaki Eksik Parça Ve Haksız Depolama Ücreti Talebi
DHL Kargo ile Türkiye içi yaptığım gönderide iki adet BMW marka aracın far yıkama motorunu gönderdim. 28 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen bu kargoda, iki adet olması gereken far yıkama motorundan sadece biri alıcıya ulaşmış, diğeri kaybolmuştur. Gönderime ait takip numarası 402764890348’tir.
Karşı şube, eksik olan parça için bedel ödemesini yapmıştır; ancak Durugöl şube, diğer sağlam kargoyu “depoya kaldırdık” diyerek depoda kalma ücreti ve ekstra kargo ücreti talep etmektedir. Eksik teslimat DHL kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, benden ayrıca depo ücreti ve yeniden gönderim bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Eksik kargonun alıcıya iadesini ve benden talep edilen depo durma parası ile ekstra kargo ücretinin iptal edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargodaki Eksik Parça Ve Haksız Depolama Ücreti Talebi konulu ve 34954239 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgi ve alakalarından ve çözüm odaklı yaklaşımı ve nezaketi için Ahmet bey'e çok teşekkür ederim.
