to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye 2 Gündür Sistemde Sürekli “Transfer Aşamasında” Olarak Görünüyor
DHL Kargo ile gönderim yapan bir firmadan alışveriş yaptım. İstanbul Noramin şubesinden Hatay Sahil şubesine gönderilen kargom 13.01.2026 tarihinde verildi, ancak yaklaşık 2 gündür sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İl dışına çıkacağım için kargonun kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu, bu nedenle yaşadığım gecikme beni oldukça mağdur etti.
Kargonun aciliyeti nedeniyle WhatsApp hattı üzerinden de bilgi almaya çalıştım fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo bana geç tarihte ulaştığında zaten benim için hiçbir anlamı kalmayacak olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderime ait takip numaram 858798788523’tür.
Şikayetimin dikkate alınmasını, kargomun bir an önce hızlandırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye 2 Gündür Sistemde Sürekli “Transfer Aşamasında” Olarak Görünüyor konulu ve 34878061 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
