5
Çözüldü
31 Ağustos 18:5528
"Teşekkürler DHL, ilgili personel yapıcı idi, direkt destek olundu. Sorunum çözüldü."
Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye gönderi kodu
348 şikayet
5
Çözüldü
MNG Kargo İade Gönderilerimde Takip Bilgisi Eksikliği
29 Ağustos 00:1264
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DHL Kargo Kritik Toplantı Gönderisi Gecikmeli Teslim Edilmedi
27 Ağustos 16:5857
"İlginize çok teşekkür ediyorum, keşke bütün çalışanlarınız beni arayan Emine hanım kadar güler yüzlü, samimi ve iş bitirici olsa hiç sorun yaşanmazdı 🙏🏻"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 900106928...249 takip numaralı, göndericisi Ebruli Butik olan kargom için bir gün önce
Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Yok, Değerli Kolye Kayıp
27 Ağustos 00:58103
114577878576 takip numaralı kargom için DHL ecommerce Aymakop Şubesi üzerinden işlem yapıldı. 26 Ağustos 2026 tarihinde ...sistemde “Shipment has been delivered / Gönderi teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo ne adrese, ne komşuya, ne de posta kutusuna teslim edilmedi. Teslim edilmiş görünüyor
DHL Kuryesinin Teslim Etmemesi Ve İhmalkâr Davranışıyla Mağdur Oldum
26 Ağustos 16:2350
26.08.2026 tarihinde DHL ile yurt içi bir gönderim vardı. Gün içinde teslimat kodu mesajı aldım, zaten kargonun o gün ge...leceğini biliyordum ve özellikle evdeydim. Site güvenliği beni arayıp kargom olduğunu söyledi, ben de gelebileceğini belirttim. Kısa süre sonra DHL kuryesi beni 0 212’li bir numara
5
Çözüldü
Kargo Yetkisiz Kişiye Teslim Edildi, Kayıp Ve Bilgi Talebi
25 Ağustos 18:2073
"Konu hakkında firmadan derhal dönüş sağlayan ve süreci takip eden Ahmet Bey'e teşekkür ederim."
20.08.2026 tarihinde gönderilen 715887083268 gönderi numaralı kargom için s...orgulama yaptığımda 22.08.2026 tarihinde a*** gi** **** **** **** kişisine
DHL Kodsuz Teslimat Ve Kayıp Gönderi İçin Açıklama Talebi
20 Ağustos 18:1637
DHL ile yaptığım 5331******16 takip numaralı gönderim yaklaşık 15 gündür kayıp durumdadır ve bu süre boyunca tarafıma gö...nderinin akıbetine ilişkin hiçbir net bilgi verilmemiştir. Gönderi içerisinde yaklaşık 10.000 TL değerinde ayakkabı bulunmakta olup paket belirtilen teslim süresinde tarafıma ulaşm
5
Çözüldü
MNG Kargo’da Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargolar Elime Ulaşmadı
19 Ağustos 19:4992
"Kargom teslim edildi teşekkür ediyorum"
MNG Kargo (DHL) Bodrum Yalıkavak şubesi ile son dönemde üst üste yaşadığım ...teslimat sorunları artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Aynı adrese ve a
5
Çözüldü
17 Ağustos 13:5436
"İlgilenen Hazal hanıma çok teşekkür ederim"
Ercan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Takip Numarası Olmadan Pasaport Gönderiminde DHL’in Cevapsızlığı
11 Ağustos 22:28220
"Öncelikle benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sayesinde kargomun nerede olduğuna dair bilgiyi aldım. Benim bilgim dışında resmi bir belge olan pasaportum evimin yanındaki büfeye bırakılmıştır. Bu konuda da müşteri hizmetleri halihazırda bir talep oluşturmuştur. Sonuç olarak belgeme ulaştığım için benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
DHL üzerinden teslim edilmesi gereken pasaport gönderimiyle ilgili olarak c...iddi bir bilgi eksikliği ve mağduriyet yaşıyorum. Almanya Vize Başvuru Merk
Öne ÇıkanKonular
DHL’in Geciken İadesi Ayakkabı Değişimimi Engelliyor
8 Ağustos 10:2938
Trendyol üzerinden New Balance 530 model, 38 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı dar olduğu için ay...ağımı sıktı ve ben de yarım numara büyük olanıyla değişim yapmak istedim. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve satıcıya da mesaj atarak değişim isteğimi ilettim, satıcı da de
1
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Kargonun Haksız İadesi
5 Ağustos 11:51106
DHL Kargo ile gönderilen 408913928641 takip numaralı kargom Malatya Akçadağ ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekir...ken, “adres hatalı” bildirimiyle tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo durumu böyle görünmesine rağmen aradığımız müşteri hizmetleri numarasına defalarca ulaşamadık, sürekli bant kaydına dü
DHL Online İade Servisinde Doğrulama Kodu Kabul Edilmiyor Süre Kaybı Yaşıyorum
5 Ağustos 11:0473
DHL’in online iade için kurye çağırma hizmetini kullanmaya çalışırken yarım saattir sistemde doğrulama sorunu yaşıyorum.... Gönderi onayı için telefonuma kod geliyor ancak bu kodu girmeme rağmen sistem onayı kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sürekli aynı aşamada takıldığım için iade sürecimi b
Canlı Bitki Kargosunun Acil Yeni Adrese Teslim Edilmesi Talebi
4 Ağustos 12:5778
DHL ecommerce Akhisar şubesinden teslim edilecek canlı bitki içeren bir gönderim var. Canlı bitki olduğu için en ideal t...eslimat süresinin 1 gün olduğunu düşünüyorum ve bu hassasiyete göre hareket edilmesini bekliyorum. Kargo 04.08.2026 tarihinde şubeye ulaştı, ben de aynı gün saat 11 civarında adre
1
DHL Şubesinden Yanlış Teslimat Ve Kaba Personel Üzerine Şikayet
30 Temmuz 14:19238
DHL ile gönderilen kargomun teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti iletmek istiyorum. Kargom içi...n açık ve eksiksiz köy adresimi vermiş olmama rağmen gönderi, bilgim ve onayım dışında şubeden teslim olarak işleme alınmıştır. Salı günü kargomun dağıtıma çıktığını görünce köyden
5
Çözüldü
Teslimat Denemesi Yapılmadı, Kargo Geri Gitti Ve Bilgi Yok
29 Temmuz 22:2554
"Hemen geri dönüş yapıldı çok teşekkürler"
DHL aracılığıyla Bitlis Ahlat’a gönderilen, içinde yaklaşık 370 TL değerind...e şampuan bulunan kargom için günler önce sipariş verdim. Gönderim iki gün
5
Çözüldü
DHL SMS'inde Ödeme Bilgisi Olmadan Teslimatın İptal Edilmesi
27 Temmuz 12:4059
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
27.07.2026 sabahı DHL Kargo’dan, 936682124737 takip numaralı ve 6012 teslim... kodlu gönderimin dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım. Ancak bu SMS’te gö
DHL Ecommerce Türkiye İşini Düzgün Yapmıyor!
24 Temmuz 10:1526
Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Trendyol Ve DHL'e İade Ve Özür Talebi
23 Temmuz 15:4560
10 Temmuz Cuma günü Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL tarafından taşınan 10655777019 numaralı siparişim için sistemde “...teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, kargoyu hiçbir şekilde teslim almadım. Apartmana o gün herhangi bir kargo görevlisinin geldiğini dahi görmedik. Durumu fark eder etmez ön
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:2194
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:1085
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
DHL Kargodan Geciken Kedi Maması Teslimatı İçin Acil Talep
20 Temmuz 19:4745
"İlgi ve desteğiniz için teşekkürler"
DHL kargo tarafından 20 Temmuz da teslim edilmesi gereken teslimatım gelmed...i. Siparişim 15 kg kedi maması evde 7 kedim var ve kedilerim aç Teslim kodu
5
Çözüldü
DHL Kargo Ve A101'de Kayıp İade Gönderisi, Geri Ödeme Yok
17 Temmuz 00:5863
"Süreç uzadıkça gerçekten çözülmeyecek sanıyordum ama Emine hanım sürekli aradı ve süreç hakkında bilgilendirdi kendisi ücret iadem yapıldı kendisine teşekkür ederim"
A101 Online üzerinden yaklaşık 1.200 TL bedelli çocuk yüzme kolluğu satın a...ldım. Bu ürünü iade etmek için 27 Haziran günü saat 14:00–14:30 arasında A1
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Güvenlik Riski
16 Temmuz 20:0362
"Teşekkür ederim"
Seferihisar’a taşındığımdan beri kargo firmalarıyla ciddi teslimat sorunlar...ı yaşıyorum. Hem Kolay Gelsin hem de DHL, teslim edilmediği halde gönderile
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100