5
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Kargonun Bulunamaması Ve DHL'den Acil Çözüm Talebi
Ceyda
8 Haziran 19:1140
"Kargom teslim edildi. Müşteri teslimcisi Hazal hanıma teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye gönderi kodu
375 şikayet
5
Çözüldü
Şevval
27 Mayıs 09:3828
Şevval şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edildi Bildirimi Hatalı, Kargo Başka İsim Üzerine Gitti
Erkan
27 Mayıs 03:07306
"Hazal Hanıma ve DHL ekibine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Takip Numarası Verilmediği İçin Kargomu İzleyemiyorum
Cana
25 Mayıs 23:37178
"Müşteri temsilcisi E*** hanım çok yardımcı oldu, teşekkür ediyorum. Süreç devam ediyor."
25 Mayıs sabahı saat 09.00 civarında Antalya DHL şubesinden yapmış olduğum ...gönderi esnasında T.C. kimlik numaram alınarak işlem yapıldı; ancak bana he
Teslim Edilmemiş Önemli Kargo Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Mehmet
23 Mayıs 20:05254
DHL ile 478626976567 takip numaralı kargom için bugün teslim edileceğine dair mesaj aldım ve teslimat kodu gönderildi. A...ncak şu an saat 19.30’u geçti, sistemde hâlâ “dağıtıma çıktı” görünüyor ve kargo bana teslim edilmedi. Gönderi Gaziantep Şahinbey adresime gelecek, içinde kardeşime doğum günü hed
5
Çözüldü
Yanlış Yönlendirme Ve Çalışanın Yalan Söylemesi
İsmailesra
22 Mayıs 16:22228
Balıkesir Plevne şubesiyle bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. B...en Balıkesir Sındırgı’da ikamet ediyorum. Elimde iade etmem gereken bir kar
5
Çözüldü
Ruken
22 Mayıs 13:0091
"Merhaba Emine hanıma çok teşekkür ederim sayesinde sorunum hemen çözüldü"
Ruken şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Bildirimi Olmadan Ürün İade Sürecine Alındı Ve Sınırlı Stok Ürünü Kaybettim
Ebru
22 Mayıs 10:43227
"Müşteri Temsilcisi Hazal Hanıma büyük ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Firmaya da aynı şekilde çok hızlı aksiyon almaları sebebiyle minnettarım."
Yurtdışından DHL eCommerce Türkiye / MNG Kargo ile gelen gönderimim 18 Mayı...s’ta İstanbul Fatih Bali Paşa şubesine ulaşmış, 19 Mayıs’ta ise dağıtıma çı
Tekrarlanan Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Müdahale Talebi
Adem
18 Mayıs 15:44131
Gaziantep Belkız MNG Kargo tarafından dağıtımı yapılan ve gönderi kodu 651308604931 olan kargomla ilgili sürekli tekrar ...eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Şubeden dağıtıma çıkan personeller eve hiç uğramadan sadece telefonla arayıp “teslim edilemedi” şeklinde not düşüyorlar. Nisan ve Mayıs ayları
1
Evden Kargo Hizmeti Sunulmadı, Ücret İadesi Talebi
Seliz
18 Mayıs 14:44133
14.05.2026 tarihinde DHL ecommerce Türkiye web sitesi üzerinden evden kargo alım talebi oluşturdum ve ödemeyi yaptım. İş...lem sonrasında 615372899599 numaralı gönderi kodu iletildi ve paketimin 15.05.2026 tarihinde adresimden alınacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarihte kargom adresimden alınmadı. B
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Güvensiz Teslimat Ve Onay Kodu Olmadan Gönderi Bıraktı
Beyzanur
15 Mayıs 18:14260
"İlginiz için teşekkürler"
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir güvenlik sorunu il...e karşılaştım. 260353946490 takip numaralı gönderim, 15 Mayıs günü saat 14.
5
Çözüldü
DHL’nin Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Haksız 439 TL Ücret Tahsilatı
Doğan
15 Mayıs 18:14217
"Ahmet beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim 🙏"
8 Mayıs 2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla 312748545092 takip numarası v...e 864579802 anlaşma kodu ile Kafaca Mah. 1 numaralı Servis Yolu Caddesi No:
5
Çözüldü
DHL Kargom Teslim Edildi Şeklinde Bildirildi Ancak İş Adresime Ulaşmadı
Nüket
14 Mayıs 09:38338
"Teşekkürler"
1
Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilemedi, Yanıltıcı SMS Ve Teslim Kodu
Sibel
12 Mayıs 16:10159
Kızım 8 Mayıs Cuma günü Taze Çiçek | tazecicek.com üzerinden Anneler Günü için bir çiçek siparişi verdi. Ertesi gün, yan...i cumartesi günü, çiçeğin teslim alındığına dair SMS aldım. Bugün, 12 Mayıs Salı günü ise kargonun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj ve teslim kodu tarafıma iletildi. Ancak sistemd
5
Çözüldü
Anlaşmalı Şubeler Dışında Gönderim Engeli İş Akışını Bozuyor
Emin
11 Mayıs 20:48176
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 aydır DHL kargo sistemindeki anlaşmalı gönderi uygulaması nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şirketimiz adına DHL ile anlaşmamız ve kart
5
Çözüldü
Kargo Görevlisinin Saygısız Tavır Ve Teslim Reddi
Ayşe
11 Mayıs 19:20153
11 Mayıs 2026 tarihinde DHL Kargo Ereğli şubesine bağlı dağıtımdaki gönderi...m adrese teslim edilmek üzere gelmiş, o sırada ben adreste değildim ancak b
DHL/MNG Şube Personelinin Dikkatsizliği Nedeniyle Yanlış İade Gönderimi
Saliha
11 Mayıs 18:02157
08.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum iade için, babama Trendyol iade kodunun bulunduğu ekran görüntüsünü... WhatsApp üzerinden göndererek DHL/MNG Aytaç şubesi üzerinden ürün teslimi yaptırdım. Görme ve duyma sorunu olan babam, şubede görevli personele telefondaki iade ekranını göstermes
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Ürün Yanlış Şehre Gönderildi, İade Talebi
Vedat
6 Mayıs 14:20303
"Teşekkürler. En azından çağrı merkezi yetkilisi paket aktarım merkezinin aksine hatayı örtbas etmek için yalanlar söylemedi ve olması gerektiği gibi işini yaptı."
Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım, bedelini peşin ödedim ve şirketime... kurumsal fatura kesildi. Satıcı ürünü doğru adrese gönderdi, sadece alıcı
5
Çözüldü
Modaselvim Sipariş Takibi Çalışmıyor, Kargo Gecikti
Elif
5 Mayıs 23:22267
Modaselvim üzerinden Cuma günü Broş Detaylı Dantel Elbise 5805edfk1198 Siya...h siparişi verdim ve tarafıma DHL Kargo ile gönderileceği, gönderi için de
1
DHL E-Commerce Tarafından Ambalaj Değişikliği Nedeniyle Haksız İade Reddi
Batuhan
28 Nisan 16:56223
DHL ecommerce ile yaşadığım iade sürecinde, tamamen sağlam ve orijinal ambalajında teslim ettiğim ürünün ambalajı taşıma... aşamasında değiştirilmiş ve bu nedenle iadem haksız şekilde reddedilmiştir. 09.04.2026 tarihinde Kraft firmasından Kraft Tapas Mama Sandalyesi siparişi verdim ve ürünü 10.04.2026
5
Çözüldü
DHL Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve İlgisiz Şube Müdürünün Çözüm Sağlamaması
Huseyin
27 Nisan 12:19179
"Benimle iletişime geçen Sibel hanıma çok teşekkür ederim"
DHL kargo Açık adresim yazılı olduğu halde ve 953055069368 gönderi numaralı... kargomu yanlış adrese teslim edildi. Çalışan elemanları beni arayıp adres
5
Çözüldü
Mehmet
25 Nisan 14:26179
"Çok ilgili ve çok iyi bir çözüm oldu teşekkürler."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
DHL Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Düğün Tarihini Tehlikeye Atıyor
Şeyma
17 Nisan 17:51233
DHL kargo ile 827899798178 takip numaralı gönderim için 16 Nisan’dan beri mağduriyet yaşıyorum. Ürünün teslimatı için ce...p telefonuma teslimat kodu gönderildi ancak buna rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi, hâlâ bekliyorum. Gönderi şubesini ve DHL’i aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap
5
Çözüldü
DHL Kargo Transfer Aşamasında Takılı Kaldı Ve Alıcı Mağdur
Sinan
15 Nisan 19:38256
"Sürecin başından beri yaşadığım sorun ile gerçekten dikkatle ve özenle ilgilenen Hazal hanıma çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü hem de düşündüğümden daha kısa sürede çözüldü teşekkür ederim. Keşke tüm kurumlardaki kişiler Hazal hanım gibi sorumlu ilgili ve çözüm odaklı olsa. Kendisine tekrar tekrar teşekkür ediyorum."
Trendyol üzerinden yaptığım satışa ait kargoyu 09/04/2026 tarihinde İstanbu...l’daki DHL şubesine teslim ettim. Kargomun takip numarası 165257516102, alı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100