to read complaints and reviews, or file yours.DHL’ye Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve İade Talebi
DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo hakkında acil olarak işlem yapılmasını talep ediyorum. Shopier üzerinden 24.09.2026 tarihinde 10.000 TL ödeyerek ayakkabı siparişi verdim. Satıcı, ürünün bir ay içinde teslim edileceğini söylemesine rağmen, daha sonra ayakkabı yerine gözlük gönderip bu kargoyu onaylamamı, böylece paranın kendisine geçmesini sağlamamı istedi. Ben bu talebi reddetmeme rağmen satıcı, DHL aracılığıyla gözlük gönderimini yine de gerçekleştirmiş.
Bu gönderinin, sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, para aktarımını sağlamak için kötü niyetle yapılan bir işlem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle DHL’den beklentim, söz konusu gözlük kargosunun kesinlikle bana teslim edilmeden göndericiye iade edilmesi ve bu süreçte kargonun teslim alınmış gibi görünmemesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasıdır.
Bu kargonun satıcıya iadesi konusunda yardımcı olmanızı ve tarafıma teslimat yapılmaması için gerekli kayıtların sisteme işlenmesini talep ediyorum.
Sayın Atilla K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’ye Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebi konulu ve 37166352 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
