Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Teslim Süresi
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Bir Haftadır Transfer Aşamasında Görünüyor ve Herhangi Bir İlerleme Yok

ID:34222723

DHL Ecommerce Türkiye Kargo Bir Haftadır Transfer Aşamasında Görünüyor ve Herhangi Bir İlerleme Yok

Gülcan

DHL eCommerce Türkiye

14 Kasım 2025 11:44

255

07.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 9906308945 takip numaralı DHL kargom halen tarafıma ulaşmadı. Kargo bir haftadır transfer aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da yüzüme kapatılıyor. Ulaştığımda ise sadece “teslim edilecektir” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir işlem yapılmıyor.

Aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım. İki kez daha ürünlerim bu şekilde geç teslim edildi veya süreçte mağduriyet yaşadım. Kargomun başına ne geldiğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişi verdiğim Trendyol üzerinden de destek almaya çalıştım, ancak oradan da sadece şikayetiniz iletildi denilerek yardımcı olunmadı.

İçeriğinde bot ayakkabı bulunan ve 640 TL ödeme yaptığım bu gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

14 Kasım 2025 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gülcan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargo Bir Haftadır Transfer Aşamasında Görünüyor ve Herhangi Bir İlerleme Yok konulu ve 34222723 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Gülcan

14 Kasım 2025 11:52

Bu sorunu size bildireli beş gün oldu ve bir kere bile geri dönüş yapmadınız kargomun basına ne geldiği belli bile değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Ev Adresime Kesinlikle Teslim Edilmedi

Öznur

DHL eCommerce Türkiye

13 Ekim 2025 10:09

284

"Kargoları doğru adrese bırakmalarını temenni ediyorum"

DHL Ecommerce Türkiye Kargo Teslimatı Yapılmadı!

Gamze

DHL eCommerce Türkiye

16 Eylül 2025 18:52

810

Trendyol üzerinden #10487259131 numaralı siparişimle aldığım ürün, 8 Eylül 2025 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip numaram: 7280025936798473. Kargonun çıkış birimi İzmir, teslimat adresim ise İstanbul’da. Bu ...

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Kargom Ortada Yok

İrem

DHL eCommerce Türkiye

11 Ekim 2025 20:57

988

"Şikayetvar üzerinden yaptığım bütün bildirimlerde olumlu geri dönüş alıyorum ve çözüme ulaşıyorum. Teşekkürler"

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu

Ebru

DHL eCommerce Türkiye

26 Eylül 2025 15:57

3.328

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün DHL Pursaklar şubesi tarafından teslimata çıkarıldı. Teslim edilemedi bilgisi geldiğinde Trendyol’dan kargomun durumunu kontrol ettiğimde “teslim edilemedi” uyarısı gördüm ve şubeyi aradım. M*** Hanım önce kargomun dağıtımda olduğunu, 11:51’de tes...

2 Destek

Maide sonuçtan çok memnun

Çözüldü