to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargo Bir Haftadır Transfer Aşamasında Görünüyor ve Herhangi Bir İlerleme Yok
07.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 9906308945 takip numaralı DHL kargom halen tarafıma ulaşmadı. Kargo bir haftadır transfer aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da yüzüme kapatılıyor. Ulaştığımda ise sadece “teslim edilecektir” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir işlem yapılmıyor.
Aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım. İki kez daha ürünlerim bu şekilde geç teslim edildi veya süreçte mağduriyet yaşadım. Kargomun başına ne geldiğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişi verdiğim Trendyol üzerinden de destek almaya çalıştım, ancak oradan da sadece şikayetiniz iletildi denilerek yardımcı olunmadı.
İçeriğinde bot ayakkabı bulunan ve 640 TL ödeme yaptığım bu gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Gülcan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargo Bir Haftadır Transfer Aşamasında Görünüyor ve Herhangi Bir İlerleme Yok konulu ve 34222723 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bu sorunu size bildireli beş gün oldu ve bir kere bile geri dönüş yapmadınız kargomun basına ne geldiği belli bile değil
