to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şube Eksikliği Nedeniyle İade Yapılamıyor
Online bir mağazadan bir şal satın aldım, ürünü dört gündür teslim almış durumdayım ve iade süresini kaçırmamak için acilen iade etmek istiyorum. Ancak iadenin sadece DHL Kargo ile yapılabileceği belirtiliyor.
Yaşadığım yerde ve çevresinde DHL Kargo’nun hiçbir şubesi bulunmuyor, bu yüzden ürünü elden teslim etmem mümkün değil. Kurye çağırmam gerektiği için DHL müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Uygulama ve internet siteleri üzerinden de kurye çağırmaya yönelik herhangi bir seçenek bulamıyorum. Bu nedenle ürünümü iade edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
DHL’den, yaşadığım bölgede şube olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, adresimden kurye yönlendirmesini veya iade edebilmem için alternatif ve kolay bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mesude G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şube Eksikliği Nedeniyle İade Yapılamıyor konulu ve 36519548 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
