to read complaints and reviews, or file yours.DHL İade Kargosunun Evden Alınamaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Bugün DHL ile teslim aldığım kargomu, firmanın verdiği iade kargo kodu ile yarın iade etmek istiyorum ancak Elazığ’daki DHL şubesi bulunduğum lokasyona oldukça uzak kaldığı için şubeye gitmem mümkün değil. Alışveriş yaptığım firma iadenin özellikle DHL ile yapılmasını istediği için bu konuda başka bir alternatifim de bulunmuyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise operatöre bağlanamıyor, sürekli web sitesine yönlendiriliyorum. Web sitesi üzerinden de adresimden iade alımıyla ilgili net bir çözüm bulamadım. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de iademi sorunsuzca yapabileceğim bir yol gösteriliyor.
Firmanın verdiği kargo kodunu kullanarak adresimden kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun evimden teslim alınmasının mümkün olup olmadığı konusunda açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Esin M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İade Kargosunun Evden Alınamaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması konulu ve 35623269 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL Kargo müşteri temsilcisindeki Emine Hanım'a ilgi alaka ve geri dönüşü için çok teşekkür ediyorum...
