to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20.59’da DHL Kargo’dan, göndericisi “N** B*****” olan ve 191864528286 takip numaralı bir gönderinin yola çıktığına dair bir SMS aldım. Ben böyle bir kişiyi tanımıyorum, bu isimle hiçbir bağlantım yok ve kesinlikle herhangi bir kargo ya da sipariş vermedim. Buna rağmen telefon numarama ve ...
DHL ecommerce aracılığıyla n11.com’dan aldığım yürüyüş bandının iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 18 Nisan için adresten alım talebi oluşturmaya çalıştım; bunun için ücret ödeme seçeneği çıktı fakat sistem banka kartını kabul etmedi. Buna rağmen N11 sitesinde sanki kargocu benden kargoyu almış gibi ...
"Merhaba öncelikle sorun çözüm birimi çağrı merkezinden Ahmet bey başta olmak üzere görev alanı dışında olmasına rağmen Tepe bölgesinden kargomu teslim eden müdür yardımcısı ve personele çok teşekkür ederim. İlk defa bir kargo firmasının şikayet karşısında bu kadar hızlı aksiyon aldığına şahit oldum ve bu durumdan çok memnun kaldım."
13 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Sarmobi mağazasından 398857470360 sipariş numarası ile bir adet kahve dolabı satın aldım. Ürün DHL e-Commerce Tü...
"Teşekkürler"
Sportinn internet sitesinden yaptığım alışverişi DHL üzerinden iade etmek istiyorum. Bunun için kurye talep etmem gerekiyor ancak gün boyunca hiçbir k...
"Teşekkürler."
DHL’nin İstanbul Beykoz Kavacık şubesini, bugün dağıtıma çıkarılan kargom için aradım. Takip numarası 202112609155 olan gönderiyle ilgili olarak, akşa...
"Emine hanımın yaklaşımı nezaketi samimiyeti için çok teşekkür ederim talebimi ilgili birime kısa sürede iletip tarafıma teslimatı yapıldı kendisine çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Bugün DHL Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. 486226018736 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan, 3754191333 sipariş numaralı gönderim için saba...
"Teşekkürler"
08.04.2026 tarihinde aldığım ürünü iade etmek için DHL Kargo internet şubesinden, kargonun evimden alınması için gerekli tüm ödemeleri yaparak talep o...
1 Nisan 2026 tarihinde DHL ile gönderilen ve Van Merkez’e teslim edilmesi gereken yurt içi kargom yaklaşık 7 iş günü içinde tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi hareketlerine baktığımda kargom sistemde sürekli “transfer aşaması” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. Bu süreçte DHL müş...
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
"Şikayet oluşturduktan 2 saat sonra dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
"Gün içerisinde kurye arkadaş tekrar getirdi. Kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum güler yüzü ve iyi niyeti için."
DHL Kargo ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 250276682517 takip numaralı gönderim için 3 Nisan 2026 tarihinde saat 10.24’te “Aradık,...
"DHL Kargo müşteri temsilcisindeki Emine Hanım'a ilgi alaka ve geri dönüşü için çok teşekkür ediyorum..."
Bugün DHL ile teslim aldığım kargomu, firmanın verdiği iade kargo kodu ile yarın iade etmek istiyorum ancak Elazığ’daki DHL şubesi bulunduğum lokasyon...
DHL Kargo Akşemsettin Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 31 Mart tarihinde 832284835422 takip numaralı gönderim için “eve gel...
"Samimiyetiniz ve ilginiz için teşekkür ederim."
31 Mart saat 13:35 civarında DHL Kargo Düzce Konuralp şubesi üzerinden dağıtımda olan iki adet kargomdan yalnızca biri teslim edilmiş görünmesine rağm...
"Talebimle ilgili Emine hanımla görüştük çok yardımcı oldu keşke şikayet talebi oluşturmamıza gerek kalmasaydı sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kurumsal bir firmadan kıyafet satın aldım ve iade süreci için 22 Mart Pazar günü site üzerinden DHL Kargo’ya ait iade kodumu aldım. Sonrasında bir SMS...
"Çözüm ekibinden emine hanımın çözüm odaklı ilgi ve alakasın memnun kaldım teşekkür ederim emine hanıma"
İsmim G***** A****. Babam M****** A**** adına Amazon üzerinden 5 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden 2 tanesi bugün DHL ile dağıtıma çıktı. Adres...
"Temsilcimiz Ahmet Bey'e yönlendirici ve samimi izahından ve konuyu çözüme kavuşturma çabasından dolayı teşekkür ederim"
DHL Kargo şubelerine ve çağrı merkezine uzun zamandır telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım her numarada dakikalarca sadece sesli yanıt sist...
"Diğer firmalara göre daha iyisiniz"
14.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 11049698547 olan ürünüm DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Takip numarası 651713010858 olan kargom 19.03.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden Bursa Nilüfer Ertuğrul şubesinden geri iade edilmiştir. İlk gün kurye yoğun...
DHL Kargo Erzurum Olimpiyat şubesi için 13.03.2026 tarihinde kurye talebinde bulundum, aradığımda geleceklerini söylediler. 16.03.2026 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde ise bayram sebebiyle gelemeyeceklerini, bu konuda da beni önceden bilgilendirmediklerini öğrendim. Gelmeleri gerektiğini söyled...
"Emine Hanım ilginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim Kargomun teslim sürecinde beni bilgilendirmeniz yardımcı olmanız ve sonrasında tekrar tekrar arayıp süreci takip etmeniz gerçekten çok değerliydi İlk defa bu kadar ilgili ve çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle karşılaştım Emeğiniz için tekrar teşekkür ederim başarılarınız her zaman daim olsun. İyi çalışmalar dilerim.❤️"
12.03.2026 tarihinde Duende ca.com üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim DHL ile gönderildi ve 16.03.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair...
"Hazal Hanıma teşekkürler çok yardımcı oldu."
DHL ile 5250******23 takip numaralı kargo gönderimimde iki gündür adres değişikliği yapmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan DHL’e ulaşamıyorum. Müşteri...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
