to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Talebi İçin Kredi Kartı Zorunluluğu Problemi
Yaklaşık 1 haftadır DHL üzerinden iade göndermem gerekiyor ancak kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderim yapılmasını istiyor, bu nedenle başka bir kargo firması kullanma imkanım bulunmuyor.
DHL’in web sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde, kurye çağırma adımında yalnızca kredi kartı ile ödeme seçeneği çıkıyor. Ben sadece maaş kartı kullanıyorum ve bu sebeple kurye talebi oluşturup süreci başlatamıyorum. Her denememde aynı ekranla karşılaşıyor ve alternatif bir ödeme/kurye çağırma seçeneği göremiyorum.
Bu nedenle iadelerimi bekletmek zorunda kalıyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade süreciyle ilgili mağdur oluyorum. İade gönderilerim için, kredi kartı zorunluluğu olmadan, en kısa sürede adresime kurye yönlendirilmesini ve bu ödeme/kurye çağırma sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Sengul C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Talebi İçin Kredi Kartı Zorunluluğu Problemi konulu ve 35533255 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
