DHL Kargo Lice Adresini Dağıtım Alanı Dışı Olarak Görüyor Ve Teslim Etmiyor

DHL kargo ile yaklaşık 1 aydır Diyarbakır’da aynı sorunu yaşıyorum. Adresim Lice ilçesinde, üstelik karakol yolunun üzerinde olmasına rağmen gönderilerim için sürekli “dağıtım alanı dışında” denilerek adrese teslim yapılmıyor ve kargolarım şubeden teslime yönlendirilip çoğu zaman da geri iade oluyor. Diğer kargo firmaları ise aynı adrese düzenli olarak teslimat yapabiliyor.

Örneğin 24 Eylül tarihinde, gönderici Trendyol olan, teslim kodu 1702, takip numarası 237809262819 ve teslimat numarası 10883108384 olan gönderim için “adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım ve adrese hiç gelinmedi. Yine gönderici Trendyol olan, teslim kodu 3575, takip numarası 901940167438 ve sipariş numarası 7280037140155614 olan başka bir gönderim için de aynı şekilde Diyarbakır Merkez biriminden 3 iş günü içinde almam gerektiği bildirildi, adrese teslim yapılmadı. Son olarak, teslim kodu 9317, takip numarası 638480782889 ve teslimat numarası 10850346544 olan gönderim için de aynı içerikte SMS gelerek adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığı söylenip kargonun Diyarbakır Merkez biriminden almam gerektiği belirtildi.

Adresimin neden DHL için dağıtım alanı dışında göründüğünün açıklanmasını, bu durumun düzeltilerek Lice’de karakol yolundaki adresime düzenli ve kesintisiz şekilde teslimat yapılmasını ve sürekli yaşadığım iade ve şubeden alma zorunluluğu nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.