to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargodan Alınmayan İade Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade etmek için DHL Kargo ile 09.11.2026 tarihinde 89,99 TL ödeyerek adresten iade kargo alım hizmeti oluşturdum. Bana 10.11.2026 tarihinde gün içinde adresten teslim alınacağı söylendi.
O gün akşama kadar gelecekler diye özellikle evden çıkmadan bekledim, dışarıdaki bütün işlerimi iptal ettim. Buna rağmen ne gelen oldu ne giden, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
İademin Perşembe günü adresimden gerçekten alınmasını talep ediyorum. Eğer yine alınmayacaksa bununla ilgili net bir şekilde önceden bilgilendirilmek ve iade alımı için ödediğim 89,99 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İnsanlardan ücret alıp hiçbir bilgi vermeden onları bütün gün bekletmelerini saygısızca bulduğumu belirtmek isterim.
Sayın Gonul A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargodan Alınmayan İade Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi konulu ve 37516204 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum geçte olsa çözüldü kargo bugün gelip aldı iade ürünümü Teşekkürler
