DHL eCommerce Türkiye kargo iade

DHL Commerce üzerinden iade göndermek istediğim halde, T. C. Kimlik numaram “geçersiz” göründüğü için bir türlü işlem yapamıyorum. Kargomu teslim aldıktan sonra ilk olarak 26.12.2025 tarihinde şubeye gittiğimde, şubedeki çalışan T. C. Kimlik numaramı sisteme girdiğinde hata verdiğini söyledi. Daha s...

02.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre ocak setinin cam davlumbazının bulunduğu koli, DHL kargo tarafından İzmir Bornova’daki adresime hasarlı şekilde teslim edilmiş. Koli ıslanmış, yarısı parçalanmış ve ürünün bir kısmı dışarıda kalmış şekilde getirilmiş. Ben evde...

DHL ecommerce ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kartal’daki adresimden kargo iadesi için bugün kurye beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. DHL ecommerce’in internet sitesinde kurye çağırma butonu bulunmadığı için iade işlemi başlatmakta zorl...

Uzun süredir MNG Kargo ile kurumsal anlaşmalı olarak ürün gönderen biriyim. İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi İbrahim Etem Caddesi No: 91 adresinde bulunan İnci Şube üzerinden yapılan gönderilerimde bir yıla yaklaşan sürede birden fazla kargom kayboldu ve yaklaşık 5.000 TL civarında maddi kaybım ol...

DHL Kargo ile Temu üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Ocak Pazartesi günü Konya Ayyıldız şubesinden kargom dağıtıma çıkarıldı ve dağıtımı yapan kişi beni arayarak “Abla hakkını helal et, bugün getiremiyorum, yarın getirsem olur mu? ” dedi, ben de sorun olm...

24.12.2025 tarihinde Düzce Konsopa DHL Kargo şubesinden, İstanbul Ümraniye’de bulunan M**** A**** Butik’e iade olarak 1500 TL değerinde bir elbise gönderdim. Gönderime ait takip numarası 177740016237’dir. Ücret iadesi olmayınca süreci kontrol etmek için İstanbul’daki ilgili kargo şubesini aradığımda...

23 Ocak tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve DHL e-commerce ile gönderilen, 279527809233 takip numaralı kargom DHL e-commerce Erbaa şubesine ulaştıktan sonra ilçeme sevk edilmedi, dağıtıma çıkarılmadı ve şubede unutuldu. Tokat/Niksar ilçesinde yaşadığım için zaten başka bir ilçedeki DHL şubesinden b...

DHL ecommerce ile gönderilen 677523563531 takip numaralı kargom 24 Ocak’ta kargoya verilmiş ve sistemde 26 Ocak teslim tarihi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslim edilmeden gönderinin iade sürecine alındığını sistem üzerinden fark ettim. Kargo adresime hiç g...

DHL E-commerce üzerinden Zara ürünümün iadesi için kurye talep etmek istedim. Web sitenizde kurye talep sayfasında tüm adımları eksiksiz tamamlayıp işlemin sonuna geldiğimde sistem benden ödeme talep ediyor. Zara iadelerinin ücretsiz olması gerektiğini bildiğim için, sisteminizin benden ücret isteme...

DHL Kargo (eski adıyla MNG) Çekmeköy Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30.01.2026 Cuma günü sabah saat 10:00 civarında Çekmeköy şubesini direkt arayarak Çamlık Mahallesi Fatih Caddesi’indeki adresimden kurye talebinde bulundum. İade süremizin dolmak üzere olduğunu özellikle...

31.01.2026 tarihinde kargo iadesi yapmak için DHL Taşdelen şubesine, yaklaşık 20–25 dakikalık yürüme mesafesine rağmen yürüyerek gittim. İnternetten kontrol ettiğimde şubenin kapanış saatinin 14.30 olduğunu gördüğüm için buna güvenerek yola çıktım. Şubeye vardığımda görevli hanımefendi iade alamayac...

DHL Kargo Yüksekova şubesiyle sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olarak belirtilmiş iki kargom var, adresim yol üstünde ve uzak bir konumda olmasına rağmen kargolarım getirilmedi. 30.01.2026 tarihinde kargoyu şubeden almam için mesaj geldi, ancak hasta olduğum için dışa...

23 Ocak’ta saat 13:00 civarında Ankara Söğütözü DHL şubesinden Zara’ya gönderilmek üzere bir iade kargosu verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ İstanbul’daki varış noktasına ulaşmadı, hatta transfer dahi edilmediğini görüyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj bıraktım ancak ...

DHL ecommerce Elazığ Harput Merkez şubesine teslim edilen kargom 28 Ocak tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor ancak ne bir telefon araması aldım ne de kapıma kadar gelindi. Buna rağmen “adresinizde bulamadık, 3 gün içinde kargonuz iade edilecek” şeklinde mesaj gönderildi. 30 Ocak’ta şubeyi aradım, du...

DHL Kargo ile tarafıma gönderilen kargom 27.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan 2 gün sonra kurye tarafından telefonla aranarak, kargonun aslında alıcı ödemeli olduğunu, benden ücret almayı unuttuğunu ve istersem faturayı gönderebileceğini söyledi. Gönderilen faturada alıcı ödemeli bir tuta...