to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edildi Olarak Görünen Paket Bulunamadı
DHL ile 778116427393 takip numaralı kargom için kuryenin paketi evimin kapısına bırakmasını özellikle talep etmeme rağmen, kurye apartmana dahi girmemiş olmasına rağmen gönderim sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ankara Çankaya N*** Ç**** mahallesindeki adresimde kargom ortada yok ve kapıma ya da bina içine bırakılmış herhangi bir paket bulunmuyor.
Kargo içeriği bir kitaptı ve yaklaşık üç saattir teslim edildi görünmesine rağmen gönderiye ulaşamıyorum. DHL tarafından gönderilen SMS’lerde de teslim edildi bilgisi yer alıyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçek teslimat adresi ve teslim alan kişi bilgisinin tarafıma net olarak bildirilmesini ve gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için sorumluluğun DHL tarafından üstlenilmesini istiyorum.
Sayın Ezgi S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edildi Olarak Görünen Paket Bulunamadı konulu ve 37268707 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
