to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunda Teslim Edildiği Görünen Ama İstanbul Esenyurt’a Ulaşmadı
DHL ile gönderilen bir kargom, 14.10.2026 tarihinde saat 18.30’dan beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderimin teslim adresi İstanbul Esenyurt olarak kayıtlı olmasına rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım.
Bu gönderi için 835234633870 numaralı kargo takip numarasını görüyorum ancak bu numara bana zamanında iletilmedi, benden talep edilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de paketin nerede olduğuna dair ciddi bir belirsizlik oluşturuyor.
DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için durumla ilgili bilgi alamadım. Ne paketin nerede olduğu ne de kime teslim edildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmadı.
Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Melek Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunda Teslim Edildiği Görünen Ama İstanbul Esenyurt’a Ulaşmadı konulu ve 37301123 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
