to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü şu anlık"
DHL’nin Talaytepe şubesi üzerinden verdiğim son iki siparişimde, sitede adres bilgilerimi her defasında doğru ve sabit ikametgâhım olarak girmeme rağm...
DHL Kargo Merdivenköy Şubesi ile bugün öğleden sonra yaşadığım süreçte, hem yanlış adrese yapılan teslimat hem de kurye ve şube çalışanlarının tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve incindim. Bugün öğleden sonra, kargomun teslim edildiği bilgisi verildi ancak gönderinin yanlış adrese bırakı...
DHL ecom aracılığıyla gelen kargomun teslimi için bugün adrese gelindiğinde, evde bulunamadığım gerekçesiyle arandığım iddia edildi; ancak telefonuma herhangi bir arama kaydı düşmedi. Sadece SMS ile “15 dakika içinde geri arayabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Bu SMS’te yer alan numarayı aradığı...
12 Ocak 2026 tarihinde DHL sistemine, aşağıda paylaştığım link üzerinden giriş yaparak e-ticaret gönderilerim için kayıt oldum. Cebeci şubesine bağlıyım, şube personelleri gerçekten çok ilgili, onlardan yana herhangi bir şikayetim yok. Sorunum, kayıt olurken DHL tarafından anlatılan kampanya şartlar...
DHL’in İstanbul İkitelli Tümsan şubesinde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Neredeyse her ay, hatta bugün de dahil olmak üzere aynı sorunlar devam ediyor. Gönderilerimde tartım hatası yapılıyor ve normalde yaklaşık 300 TL tutması gereken kargolarım sürekli 500 TL gibi çok daha yüksek tutarlar...
Ordu Fatsa’daki DHL Dolunay Kargo şubesiyle en az 3 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Şubenin hizmeti sadece belirli ilçeler için olmasına rağmen, teslimat yapılmayan bölgelere gelen kargolar kesinlikle dağıtıma çıkarılmıyor. Adrese hiç gelmedikleri ve aramadıkları halde, sistemden “adreste bulunamadını...
"Teşekkürler"
DHL Kargo Edirne Keşan şubesi ile yaşadığım saygısız tutum ve iletişim problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kapıda ödemeli olan kargom 06.03.2020 tarihind...
"Dönüş yapıldı sorunu çözülüyor teşekkür ederim"
Gardrops uygulaması üzerinden cep telefonu ve elektronik eşya satışı yaptığımızda, uygulamanın anlaşmalı olduğu MNG Kargo, Sürat Kargo ve Aras Kargo ş...
"Teşekkürler"
Bugün saat 09.00 civarında DHL Kargo Bahçelievler Yayla Şubesi’ne gittiğimde, orada görevli olan bayan çalışanın iletişim tarzı ve müşteriye yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Sorduğum sorulara ilgisiz ve kaba denilebilecek bir üslupla cevap vermesi, açıklama yapmaktan kaçınması ve yardımcı olmay...
DHL Karacabey şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Benim ve ailemin kargoları sürekli olarak eve teslim edilmiyor, çoğu zaman teslimat yapılmadan şubede bekletiliyor. Ayrıca şubede çalışan kadın personelin konuşma tarzı ve üslubu da oldukça kaba ve rahatsız edici. Bugün de yaklaşık 1 sa...
"E*** hanım bu konu da çok ilgili davrandı aynı şekilde şube müdürü de son derece özenli yaklaştı ama personel üslubu ve sürecin bu kadar uğraştırıcı olması eksiydi"
DHL Harput şubesi üzerinden Trendyol’dan vermiş olduğum 11013869707 numaralı siparişim ve 10280525629 teslimat numaralı, içinde avokado ve limon bulun...
10.38'de dağıtıma çıkan kargom sorun yok diye bekliyorum. Saat 17.40'da dağıtım çıktığı şubeyi arayıp kargom hâlâ gelmedi, deyince eksik adres bilgim varmış, müşteri hizmetleri bilgisini verdi. Neden aranmadığımı telefon numaram doğru olmasına rağmen aranmamışım. Kurye arkadaş dendi bana, ben de kar...
28.02.2026 tarihinde DHL E-commerce ile, Bursa Fomara şubesinden 20X20X10 cm ölçülerinde ve 1,4 kg ağırlığında olan kargomu gönderdim. Normalde gönderilerimi Yurtiçi Kargo ile yaptığımda 1,1 kg’dan 1,5 kg’a yuvarlanarak ücretlendirme yapılıyorken, DHL kargoda aynı ölçü ve ağırlıktaki gönderim 3 desi...
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi ilgilendi"
"Ahmet Bey e ilgisi için teşekkür ederim."
Manisa, Turgutlu şubesi DHL Kargo 7280030800523075 takip numaralı gönderim 4 Mart 2026 günü saat 10.33’te dağıtıma çıktı olarak göründü. Tüm gün evde ...
DHL e Commerce ile yaşadığım kargo teslimat sürecinden son derece rahatsızım. İlk teslimat günü evde olmamıza rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir not bırakıldı, buna rağmen sistemde “sizi evde bulamadığımız için teslimat yapamadık” şeklinde bilgi girilmiş. İkinci gün ise bu kez ısrarla t...
"Çözüm Merkezi’indeki Ahmet bey çok teşekkür ederim"
05.03.2026 tarihinde saat 09:19 civarında DHL Kargo Malatya Yeşilyurt şubesine kargo göndermek için gittim. Şubeye girdiğimde içeride personel olmasına rağmen kimse “işleminiz nedir” diye sormadı, benimle ilgilenmedi. Yaklaşık 5 dakika boyunca bekledim ancak hiçbir çalışan işlem almak için yanımıza ...
"Çözüm Ekibinden Emine Hanım aradı çok ilgilendi ve sorunu çözdü."
DHL Çarşamba şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, göndericisi tmsorganik gıda olan ve takip numarası 153431066521, sipariş numarası ık-140372-72...
"Sağ olun"
DHL Kargo Aktepe şubesine kargo veren bir satıcıyım ve zaman zaman mecburen bu şubeyi kullanmak zorunda kalıyorum. 04.03.2026 tarihinde Ankara Aktepe ...
"DHL Genel merkezden Sibel Hanıma sürecin başından sonuna kadar ilgilenip sorunumu çözdüğü için kendisine teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden kızlarım için aldığım aynanın teslimatını DHL Kargo’nun Darıca Barış şubesi üzerinden beklerken, 04.03.2026 Çarşamba günü saat 1...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
