to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde DHL E-commerce ile, Bursa Fomara şubesinden 20X20X10 cm ölçülerinde ve 1,4 kg ağırlığında olan kargomu gönderdim. Normalde gönderilerimi Yurtiçi Kargo ile yaptığımda 1,1 kg’dan 1,5 kg’a yuvarlanarak ücretlendirme yapılıyorken, DHL kargoda aynı ölçü ve ağırlıktaki gönderim 3 desi olarak girilerek ücretlendirildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun Bursa Fomara şubesi ile görüşülerek çözüleceği söylendi. Şube ile görüştüğümde ise kargonun 3 kg olduğu iddia edildi. Ancak lazer ölçüm yapıldığında gönderimin 1,4 kg olduğu ortaya çıkmasına rağmen, fazla alınan ücretin iadesi tarafıma yapılmadı.
Kargomun gerçek ağırlığı ve desisi üzerinden yeniden hesaplama yapılarak, benden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde DHL ecommerce Boğazköy şubesinden Yurtiçi bir kargo gönderdim ve bu gönderi için benden 463 TL ücret alındı. Ürünüm yaklaşık 250 gram olmasına rağmen sisteme 2 kg olarak ve tek paket olmasına rağmen 2 paket şeklinde giriş yapıldığını sonradan öğrendim. Kutu ölçüleri yaklaşık 17X...
DHL Kargo Bursa Ertuğrul şubesinden, Shopier üzerinden ödeme yaparak 2955 TL karşılığında 125x125 cm boyutunda el işçiliği kanvas bir tabloyu Karacabey’e göndermek istedim. Kargo takip numaram: 646532443371. Gönderim bugün gerçekleşti. Ancak, kargo bedeli ürünün kendi değerinden daha fazla oldu. Ayn...
09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Büyük boy kargo (başlangıç fiyatı 142,99 TL) seçeneğini kullanarak DHL Kargo ile gönderim yaptım. Dolap’ın desi hesaplama aracına göre ücret yaklaşık 123 TL çıkmıştı. Ancak kargomu teslim ettikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapıl...
12/01/2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen, Malatya Fırat şubesinden çıkan 213538305708 takip numaralı kargom için de...
DHL ile yaşadığım bir kargo işleminde, müşterime gönderdiğim ürünü ölçerek 3 desi olarak gönderdim. Müşteri aynı ürünü aynı ambalaj ile iade etti ancak kargo personeli ürünü ölçmeden sistemde 10 desi olarak geçmiş. Bu işlem 21.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve bu sebeple yaklaşık 87 TL fazla ücret ya...
Yorumlar