4
Çözüldü
Kargomun Kayıp Olması Ve DHL'nin Sorumsuz Davranışı
17 Haziran 15:30217
"Ücret iadesi sağlandı."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye çarşamba
475 şikayet
5
Çözüldü
İzinim Olmadan Kargo İadesi Yapıldı, Acil Yeniden Gönderim Talep Ediyorum
15 Haziran 13:0733
"Teşekkür ederim emine hanım ilginizden dolayı"
Bugün teslim almayı beklediğim 777769382608 takip numaralı kargom, benim hi...çbir onayım ve bilgim olmadan Samsun Çarşamba DHL kargodan iade gönderilmiş
5
Çözüldü
Cuma Kapında Sözünün İhlali Ve Teslimat Gecikmesi
15 Haziran 12:2375
"Mesajım burda yayınlandıktan sonra Merter şubesinden Ahmet Bey benimle iletişime geçti ve ürünün elime geçmesini sağladı. Bunun yanı sıra DHL ecommerce çözüm merkezinden Emine Hanım da bu süreçte yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Şikayet
13 Haziran 09:4539
"Hazal hanıma çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde döndü ve özür dilediler 🙏"
5
Çözüldü
8 Haziran 17:1318
"Ahmet beyin akılcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
DHL Ecommerce Türkiye Aydın Doğal Ürünler'de Çifte Ödeme ve Kargo Gecikmesi
8 Haziran 10:17147
Aydın doğal ürünler diye Instagram'da görüp WhatsApp'tan sipariş oluşturdum. Yapıda kredi kartı ile ödeme, DHL kargo sal...ı günü teslim kodu gönderdi; o gün gelmedi. Akşam saat 9 gibi 0212 numaradan aradı, "kargonuz geldi mi? " dedi. Gelmedi, dedi. Çarşamba günü akşam 7'de geldi ve ben salı günü akşam
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo İçin İki Kat Ödenen Ücretin Geri Ödenmesi
3 Haziran 18:43125
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
1
Sağlık Ürünü Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
23 Mayıs 14:23150
Amazon üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde eq053347 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi 21 Mayıs Perşembe olarak gör...ünüyordu. Kargo 20 Mayıs Çarşamba günü gelmiş ancak o sırada hastanede olduğum için teslim edilememiş. Siparişim sağlıkla ilgili bir malzeme olduğu için zamanında teslimat benim iç
1
DHL Denizli Akçeşme Şubesinde Kayıp Ürün Ve Sorumluluk Reddi
23 Mayıs 13:09161
20 Mayıs 2026 Çarşamba günü DHL Kargo Denizli Akçeşme şubesine 6 parça ürünü başka bir şehre göndermek üzere teslim etti...m. Ürünlerin içinde sıvı içerikli olanlar bulunduğu için poşetim kenara ayrıldı ve çalışan beyefendi tarafından daha sonra paketleneceği söylendi. Yoğunluk gerekçesiyle ürünlerin s
DHL Erdemli Şubesi Söz Verdiği Süreyi Aşarak Müşteriyi Mağdur Etti
22 Mayıs 19:21378
20 Mayıs 2026 Çarşamba günü DHL Kargo Erdemli Şubesi aracılığıyla bana gönderilen kargo dağıtıma çıkarıldı, ancak çalışt...ığım için telefona dönemediğim bir anda kurye geri şubeye götürmüş ve bana “3 iş günü içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım
Öne ÇıkanKonular
Kargo 16 Mayıs’ta Şubeye Ulaştı, 20 Mayıs’ta Açıklama Yapmadan İade Edildi
20 Mayıs 17:40227
13 Mayıs’ta verdiğim sipariş DHL ile kargolandı ve 16 Mayıs Cumartesi günü Şırnak Cizre şubesine ulaştığı, aynı gün dağı...tıma çıkarılabileceği bilgisi SMS ile tarafıma bildirildi. Cumartesi kimse gelmedi, pazar günü şube kapalı olacağı için bir beklentiye girmedim, pazartesi mutlaka gelir diye düşünd
5
Çözüldü
Ergani Şubesinde Kargo 3 Gün İçinde Erken İade Edildi
18 Mayıs 20:14184
"Gayet ilgili"
Sipariş Edilen Aynalar Gönderilmedi Takip Bilgisi Ve İade Bekleniyor
15 Mayıs 14:40237
Bir anaokulunda çalışan öğretmenler olarak, Instagram’daki “Sercheshop” adlı sayfadan toplam 52 adet ayna sipariş ettik ...ve 1.560 TL ödemeyi 7 Mayıs’ta Yapı Kredi üzerinden IBAN’a havale yoluyla gönderdik. Ödemeyi yapmamıza rağmen ne elimizde bir kargo takip numarası var ne de bize ulaşan herhangi bi
DHL Balgat Şubesinde Ayrımcı Üslup Ve Teslimat Reddi
7 Mayıs 16:48380
Mardin’den bana gönderilen, takip numarası 819848418823 olan kargomda DHL ile çok tatsız bir deneyim yaşadım. Gönderi sı...rasında isim ve adresim doğru yazılmış olmasına rağmen, gönderen kişi yanlışlıkla kendi telefon numarasını yazmış. Buna rağmen kargom adresime kadar gitmesine karşın adrese girilme
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Kargomun Gecikmesi Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu
30 Nisan 15:22406
"Bu sorunla ilgilenen müşteri temsilcinize çok çok teşekkür ediyoruz ekip olarak"
DHL Ecommerce ile firmamız Çarşıpazarstore adına, 27.04.2026 tarihinde Şanl...ıurfa’dan Gaziantep’teki bir bayan kuaförü iş yerine, 290220705967 takip nu
1
Aynı DHL Şubesinde Tekrarı Gelen Saat Dışı İade Reddi Ve Alaycı Tavır
29 Nisan 18:07170
29 Nisan 2026 Çarşamba günü iş çıkışımda, tek tatil günümün Pazar olduğunu özellikle belirtmeme ve DHL Aydın Efeler Zeyb...ek şubesinin çalışma saatlerinin 18:30’a kadar görünüyor olmasına rağmen, saat 17:15’te iadelerimi kabul etmediler. Zara’ya ait, iade ücreti olmayan kargolarımı şubeye götürdüğüm h
5
Çözüldü
DHL Takip Numarasında Kayıt Yok, Ürünüm Zonguldak’a Ulaşmadı
24 Nisan 14:44817
"Hazal Hanım'a teşekkürler"
5
Çözüldü
Kaybolan Kargo Ve Satıcı İadesini Reddettiği İçin 6300 TL Tam İade Talebi
18 Nisan 12:35364
"Firma sahibi beni aradı ve ücret iademi gerçekleştirdi"
Modamla Butik’ten geçen pazar günü toplam 6.300 TL tutarında, 6 adet ürün s...atın aldım. Ürünlerim Kars’tan MNG Kargo (DLH) ile gönderildi. Çarşamba gün
5
Çözüldü
DHL Şubesinin Teslimat İhmali Ve Zaman Kaybı
15 Nisan 21:08247
"Çok hızlı çözüm bir şekilde tarafıma dönüş sağlandı ve sorunum giderildi, çok teşekkür ederim."
DHL e coma Dikmen şubesine ait 666956312866 takip numaralı kargomun 15 Nisa...n Çarşamba günü adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Buna göre tüm g
1
DHL Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme Sonrası İçli Köfte Bozulması Ve 2500 TL Zarar
15 Nisan 10:35373
DHL Kargo ile 146758589501 takip numaralı gönderimi geçen hafta pazartesi günü Antalya’dan Alanya’da bulunan müşterime g...önderdim. Paketin üzerinde alıcı adresi açıkça yazılı olmasına rağmen kargo çalışanının hatası nedeniyle gönderim Antalya Alanya’ya gitmesi gerekirken yanlışlıkla Çanakkale Biga şu
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Miktarının Geri Ödenmemesi
13 Nisan 11:32333
29 Mart tarihinde Hopfrög Kids internet sitesinden iki adet “Akıllı Patik” siparişi verdim, toplam 598 TL ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. 31 Mart’ta DHL Kargo tarafından “gönderiniz yola çıktı” şeklinde SMS aldım, fakat Hopfrög tarafından ne SMS ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. 1 Ni
5
Çözüldü
Kargo Takip Bilgileri Belirsiz, Müşteri Bilgilendirme Eksik
10 Nisan 22:25517
"Ahmet beyin anlayışlı ve sakinleştirici konuşması için çok teşekkür ederim"
08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Shark Flexstyle 3-in1 saç şekillend...irici satın aldım. Çarşamba günü verdiğim sipariş ancak cuma öğleden sonra
5
Çözüldü
İade Kargomun DHL Takip Kodu Geçersiz Ve Bilgi Yok
6 Nisan 14:19228
"Hazal hanim çok kısa bir sürede ulaşıp çözüm sağladı, oldukça kibar ve ilgiliydi teşekkür ediyorum."
Rossmann internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 1 Nisan Ça...rşamba günü DHL Gültepe şubesine elden teslim ettim. Ancak aradan zaman geç
5
Çözüldü
DHL Kargo Ve Türksan Şubesi İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Tazminat Talebi
5 Nisan 13:01392
"Arayıp yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar. Sorunumu çözüme ulaştırdılar. Hepsine çok teşekkürler."
DHL Kargo ile yaşadığım bir iade süreci mağduriyeti hakkında yazıyorum. 13 ...Mart Cuma günü ben işten çıktıktan sonra kargom gelmiş, ardından 16 Mart Pa
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100