to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Gıda Ürünlerinin Bozulması
İstanbul Silivri Çantaköy bölgesine teslim edilmesi gereken DHL kargom için Çarşamba günü teslimat gözükmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen zile dahi basılmadan kargomun geri götürüldüğünü fark ettim.
Takip numarası 823602589860 olan gönderim için Perşembe günü, aracımız olmamasına rağmen zar zor bir şekilde şubeye gitmemize karşın kargomuzun şubede olmadığını, dağıtıma çıktığını söylediler. Buna rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın kargo yine gelmedi. Aracımız olmadığı için tekrar şubeye gidemiyoruz, kargonun içinde önemli gıda ürünleri bulunuyor ve yüksek ücretli oldukları için geri dönmesini kesinlikle istemiyoruz.
Kargomun bir an önce adresime getirilmesini, adrese gerçekten gelinerek teslimatın denenmesini, gıda ürünlerinin bozulmadan tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için şube bazında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Gıda Ürünlerinin Bozulması konulu ve 36802152 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum en kısa sürede çözüldü teşekkürler
