to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Düğün Elbisesi Kullanılamıyor
Belgin Moda Evi’nden 20.000 TL ödeyerek satın aldığım abiye elbise, 11.07.2026 Cumartesi günü DHL Kargo Çamlıbel şubesi görevlileri tarafından mağazaya gelinerek elden teslim alınmıştır. Kargonun en geç Salı günü Bodrum’da, Konacık Mahallesi’ndeki adresime ulaştırılacağı bilgisi verilmişti.
Salı günü hiçbir teslimat yapılmadı, 15 Temmuz Çarşamba resmi tatil denilerek yine teslimat olmadı. 16 Temmuz Perşembe günü ise kargomun hâlâ İzmir aktarmasında olduğu ve Bodrum’a tesliminin ancak Cuma‑Cumartesi gününü bulabileceği bilgisini aldım. Çamlıbel şubesinden N**** Hanım, gönderinin Adana depoda unutulduğu için gecikme yaşandığını, yapabilecek bir şey olmadığını söyledi. Takip numarası 5237******80 olan gönderide 14.07.2026 tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen bu tarihe uyulmamıştır.
Ben Cuma sabahı 07:30 uçağıyla Bodrum’dan yola çıkacağım ve bu saat mesai başlangıcından önce olduğu için kargonun en geç Perşembe gecesine kadar adresime teslim edilmesi gerekmektedir. Aynı gün akşam katılacağım düğünde bu elbiseyi giymek zorundayım, başka bir elbise temin etmem mümkün değil. Özel bir günüm için aldığım ve ciddi bir bedel ödediğim bu elbisenin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Elbisemin bugün, en geç Perşembe gecesine kadar Bodrum Konacık Mahallesi’ndeki adresime ivedilikle teslim edilmesini, bu sağlanamazsa 20.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Songül T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Gecikmesi Nedeniyle Düğün Elbisesi Kullanılamıyor konulu ve 36543174 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Elbisemin görseli ve Moda Belgin ile kargoyu teslim ederken ki yazışmamız
Kimse şu ana kadar çözüme kavuşturmadı DHL kargoyu asla tercih etmem bundan sonra gerekli yasal başvurularımı yapacağım yazıklar olsun
