to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ticari Kargo İçin Acil Ve Açık Bilgi Talebi
Kayseri Argıncık DHL şubesinden çarşamba günü içinde bijuteri ürünlerimin bulunduğu koliyi kargoya verdim. Ürünlerim işim için önemli ve ticari nitelikte olmasına rağmen kargom kayboldu ve şu anda nerede olduğu bilinmiyor.
Şubeye durumla ilgili başvurduğumda, kolinin önce Kayseri aktarmada araştırıldığını, orada bulunamayınca muhtemelen İstanbul aktarmada kalmış olabileceğini, bu nedenle mail atıldığını ve cevap beklediklerini söylediler. Ancak bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi ve kargom hâlâ bulunamadı.
Ticari amaçla gönderdiğim bijuteri ürünlerimin bulunduğu kolimin ivedilikle bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreç boyunca düzenli ve açık şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Cihangil K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Ticari Kargo İçin Acil Ve Açık Bilgi Talebi konulu ve 36622744 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Takip numaramız ekte belirtilmiştir acil dönüş istiyorum
