to read complaints and reviews, or file yours."Çağrı merkezinden bana yardımcı olan Emine hanımdan çok memnun kaldım bana olan ilgisi ve sabrı için çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü 🙏"
Şanlıurfa Dağeteği bölgesinde oturuyorum. 24 Haziran Çarşamba günü DHL ile ...269139672736 takip numaralı bir kargom vardı. Kargom geldiğinde kurye beni
17.06.2026 Çarşamba günü saat 14.00 civarında Dikili DHL şubesine, ödemesin...i yapacağım kargomu almak için gittim. Şubeye girmeye çalıştığımda, içeride
"Ücret iadesi sağlandı."
"Teşekkür ederim emine hanım ilginizden dolayı"
Bugün teslim almayı beklediğim 777769382608 takip numaralı kargom, benim hi...çbir onayım ve bilgim olmadan Samsun Çarşamba DHL kargodan iade gönderilmiş
"Mesajım burda yayınlandıktan sonra Merter şubesinden Ahmet Bey benimle iletişime geçti ve ürünün elime geçmesini sağladı. Bunun yanı sıra DHL ecommerce çözüm merkezinden Emine Hanım da bu süreçte yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
"Hazal hanıma çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde döndü ve özür dilediler 🙏"
"Ahmet beyin akılcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Aydın doğal ürünler diye Instagram'da görüp WhatsApp'tan sipariş oluşturdum. Yapıda kredi kartı ile ödeme, DHL kargo sal...ı günü teslim kodu gönderdi; o gün gelmedi. Akşam saat 9 gibi 0212 numaradan aradı, "kargonuz geldi mi? " dedi. Gelmedi, dedi. Çarşamba günü akşam 7'de geldi ve ben salı günü akşam
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Amazon üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde eq053347 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi 21 Mayıs Perşembe olarak gör...ünüyordu. Kargo 20 Mayıs Çarşamba günü gelmiş ancak o sırada hastanede olduğum için teslim edilememiş. Siparişim sağlıkla ilgili bir malzeme olduğu için zamanında teslimat benim iç
20 Mayıs 2026 Çarşamba günü DHL Kargo Denizli Akçeşme şubesine 6 parça ürünü başka bir şehre göndermek üzere teslim etti...m. Ürünlerin içinde sıvı içerikli olanlar bulunduğu için poşetim kenara ayrıldı ve çalışan beyefendi tarafından daha sonra paketleneceği söylendi. Yoğunluk gerekçesiyle ürünlerin s
20 Mayıs 2026 Çarşamba günü DHL Kargo Erdemli Şubesi aracılığıyla bana gönderilen kargo dağıtıma çıkarıldı, ancak çalışt...ığım için telefona dönemediğim bir anda kurye geri şubeye götürmüş ve bana “3 iş günü içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım
13 Mayıs’ta verdiğim sipariş DHL ile kargolandı ve 16 Mayıs Cumartesi günü Şırnak Cizre şubesine ulaştığı, aynı gün dağı...tıma çıkarılabileceği bilgisi SMS ile tarafıma bildirildi. Cumartesi kimse gelmedi, pazar günü şube kapalı olacağı için bir beklentiye girmedim, pazartesi mutlaka gelir diye düşünd
"Gayet ilgili"
Bir anaokulunda çalışan öğretmenler olarak, Instagram’daki “Sercheshop” adlı sayfadan toplam 52 adet ayna sipariş ettik ...ve 1.560 TL ödemeyi 7 Mayıs’ta Yapı Kredi üzerinden IBAN’a havale yoluyla gönderdik. Ödemeyi yapmamıza rağmen ne elimizde bir kargo takip numarası var ne de bize ulaşan herhangi bi
Mardin’den bana gönderilen, takip numarası 819848418823 olan kargomda DHL ile çok tatsız bir deneyim yaşadım. Gönderi sı...rasında isim ve adresim doğru yazılmış olmasına rağmen, gönderen kişi yanlışlıkla kendi telefon numarasını yazmış. Buna rağmen kargom adresime kadar gitmesine karşın adrese girilme
"Bu sorunla ilgilenen müşteri temsilcinize çok çok teşekkür ediyoruz ekip olarak"
DHL Ecommerce ile firmamız Çarşıpazarstore adına, 27.04.2026 tarihinde Şanl...ıurfa’dan Gaziantep’teki bir bayan kuaförü iş yerine, 290220705967 takip nu
29 Nisan 2026 Çarşamba günü iş çıkışımda, tek tatil günümün Pazar olduğunu özellikle belirtmeme ve DHL Aydın Efeler Zeyb...ek şubesinin çalışma saatlerinin 18:30’a kadar görünüyor olmasına rağmen, saat 17:15’te iadelerimi kabul etmediler. Zara’ya ait, iade ücreti olmayan kargolarımı şubeye götürdüğüm h
"Hazal Hanım'a teşekkürler"
"Firma sahibi beni aradı ve ücret iademi gerçekleştirdi"
Modamla Butik’ten geçen pazar günü toplam 6.300 TL tutarında, 6 adet ürün s...atın aldım. Ürünlerim Kars’tan MNG Kargo (DLH) ile gönderildi. Çarşamba gün
"Çok hızlı çözüm bir şekilde tarafıma dönüş sağlandı ve sorunum giderildi, çok teşekkür ederim."
DHL e coma Dikmen şubesine ait 666956312866 takip numaralı kargomun 15 Nisa...n Çarşamba günü adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Buna göre tüm g
DHL Kargo ile 146758589501 takip numaralı gönderimi geçen hafta pazartesi günü Antalya’dan Alanya’da bulunan müşterime g...önderdim. Paketin üzerinde alıcı adresi açıkça yazılı olmasına rağmen kargo çalışanının hatası nedeniyle gönderim Antalya Alanya’ya gitmesi gerekirken yanlışlıkla Çanakkale Biga şu
29 Mart tarihinde Hopfrög Kids internet sitesinden iki adet “Akıllı Patik” siparişi verdim, toplam 598 TL ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. 31 Mart’ta DHL Kargo tarafından “gönderiniz yola çıktı” şeklinde SMS aldım, fakat Hopfrög tarafından ne SMS ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. 1 Ni
"Ahmet beyin anlayışlı ve sakinleştirici konuşması için çok teşekkür ederim"
08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Shark Flexstyle 3-in1 saç şekillend...irici satın aldım. Çarşamba günü verdiğim sipariş ancak cuma öğleden sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
