5
Çözüldü
Adres Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Şubeden Alınması Kabul Edilemez
25 Nisan 16:17927
Demre’den Kaş’a gönderilen, adrese teslim olarak gönderilmiş kargom bugün t...arafıma ulaştırılmadı. 0212 919 15 00 numaradan aranacağım bilgisi SMS ile
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye 02129191500
73 şikayet
5
Çözüldü
Kapıda Teslimat Ücreti Ödedim, Kargo Markete Bırakıldı
24 Nisan 15:111.250
"Emine hanım sorun ile yakından ilgilendi ve gönderimi teslim aldım"
DHL ecommerce aracılığıyla gönderilen kargolarımda kapıda teslimat ücreti ö...dememe rağmen, iki kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün, +90 212 919 15 0
5
Çözüldü
24 Nisan 13:0572
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
DHL Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Sonrası KPSS Kitap Seti Teslim Edilmedi
20 Nisan 18:061.176
DHL kargo aracılığıyla Vinkampüs firmasından sipariş verdiğim KPSS kitap setimi beklerken, bugün 17.04 tarihinden beri b...eni oyalayan ve gerçeği yansıtmayan mesajlar alıyorum. Önce telefonuma “DHL ecommerce olarak, gönderinizin teslimatıyla ilgili 0212 919 15 00 numaralı telefondan sizi aradık ancak
5
Çözüldü
Sağlık Sorunu Olan Yaşlı Müşteriye Kapı Teslimi Yapılmadı Ve Saygısızlık Yaşandı
16 Nisan 21:071.330
"Çözüm biriminden sayın hazal hanıma gösterdiği çaba ve ilgiden dolayı sonsuz teşekkürler 🙏"
İstanbul’dan 5002******84 takip kodlu kargom, kapıya teslim ücreti peşin ol...arak ödenmiş şekilde Muğla Menteşe Emirbeyazıt Mahallesi’indeki adresime DH
DHL Kuryesinin Kaba Davranışı Ve Siparişimin Keyfi İptali
30 Mart 10:571.026
Trendyol uygulaması üzerinden bir kulaklık siparişi verdim ve teslimatı DHL Kargo’nun yapacağı belirtildi. 26 Mart Perşe...mbe günü 0212 919 15 00 numaralı telefondan DHL kuryesi tarafından arandım ve kargomun geldiği, ancak teslimatı adresime getirmek yerine 2 blok yandaki binadan almam gerektiği söyl
DHL Teslimatında Zil Çalınmadan Geri Dönüş Yapıldı
27 Mart 17:39916
DHL ecommerce tarafından getirilen, 984695896897 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugü...n, Manisa Demirci adresime teslimat için geldiklerini söyleyip telefonla aramışlar, ancak ben o anda telefonu açamadım. Ne zile basılmış ne de kapıdan herhangi bir şekilde teslimat
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
25 Mart 14:35878
"Kargonuzun sorunsuz teslim edildiğini ve kısa sürede iletişime geçildiğini memnuniyetle karşılıyorum. Teşekkür ederim."
DHL ecommerce firması tarafından dağıtıma çıkarılan, alıcısı olduğum 201803...980802 takip numaralı kargo için 25.03.2026 tarihinde saat 13.00’te 0212 91
5
Çözüldü
MNG (DHL) Kargo Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Mart 13:581.565
"Yardımları ve nezaketi ile olayla ilgilendiği için Hazal Hanıma teşekkür ederim."
1
DHL Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Ve Şubeden Geri İade Edilen Siparişim İçin Şikayet
21 Mart 11:011.549
"Diğer firmalara göre daha iyisiniz"
14.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 11049698547 olan ürünüm DHL Kargo ile tarafıma gönder...ildi. Takip numarası 651713010858 olan kargom 19.03.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden Bursa Nilüfer Ertuğrul şubesinden geri iade edilmiştir. İlk gün kurye yoğun
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edildiği Söylenen Kargolarım Bulunamadı, İade Talep Ediyorum
19 Mart 09:551.421
18.03.2026 tarihinde 02129191500 numaralı telefondan arandım, DHL kargomun geldiği ve teslim edilebilmesi için tarafıma ...SMS ile gelen kodu söylemem gerektiği ifade edildi. Ben de kodu paylaştım ve kargonun kapımın önüne bırakıldığı söylendi. Ancak işten eve döndüğümde kapımın önünde herhangi bir kar
5
Çözüldü
18 Mart 18:0891
Neriman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargosunun Hastane Polikliniği Önüne Teslimi Reddedildi
13 Mart 16:141.471
"Çok siz ve ekibinize teşekkür ederim"
İletişimsiz Dağıtım Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
5 Mart 20:04904
05.03.2026 tarihinde, 991966991890 numaralı gönderim için sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Saat 17.00 civarı...nda şubeyi aradığımda, iftara kadar dağıtımın devam edeceği ve kargomun geleceği söylendi. Daha sonra 0212 919 15 00 numaralı hattan arandım ancak çalıştığım için o anda telefona
DHL’in Engellenen Numara Kullanımı Teslimatı Engelliyor
12 Şubat 16:47829
İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum. DHL firmasının kargomu teslim etmek için aradığı telefon numarası 0212 919 15 00 o...larak göründü. Ancak bu numara bloğu, telefon yanıltıcıları ve yoğun reklam aramaları ile bilinen bir numara serisi olduğu için, ben de çevremdeki birçok kişi gibi bu numarayı daha
5
Çözüldü
Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Mesajı Nedeniyle Kargo Tesliminde Yaşanan Mağduriyet
11 Şubat 22:301.848
"Sibel Hanım ve diğer çalışan arkadaşlar iletişim kurup, sorunu çözdüler."
11.02.2026 tarihinde A101’den verdiğim ve DHL ecom tarafından taşınan 11951...1911036 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Aynı g
5
Çözüldü
Yanıltıcı Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Cevapsız Çağrı Hattı
10 Şubat 15:211.018
"DHL kargo müşteri sorun çözme merkezinden Hazal Hanım çok ilgiliydi kendisine ayrıca teşekkür ederim"
MNG Kargo aracılığıyla DHL üzerinden bana gelen 5487******41 takip numaralı... gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.02.2026 tarihinde yakla
5
Çözüldü
DHL Şubede Bekleyen Kargoma Ulaşamama Ve Teslimat Talebi
4 Şubat 09:50823
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim ☺️"
DHL ile gönderilen 350225822693 takip numaralı yurt içi kargom 3 Şubat’ta d...ağıtıma çıkarılmış, ancak o sırada yaşanan şebeke sıkıntısı nedeniyle telef
1
DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Kaybolması
30 Ocak 12:05560
DHL ile bir kez daha sorun yaşıyorum. 601494382185 takip numaralı kargomu bu kez de kaybettiler. 29.01.2026 günü kargom ...dağıtıma çıkarıldı, aynı gün saat 18.39’da 0212 919 15 00 numaralı telefondan arandım ve kargomun teslim edilip edilmediği soruldu. Teslim almadığımı söyledim, bunun üzerine kargon
5
Çözüldü
Bozulabilir Gıda İçeren Kargonun Aynı Gün Teslim Edilmesi Ve Kurye İletişim Problemi
29 Ocak 12:19759
"Çağrı merkezinden Emine'e Hanımın nazik tutumlu ve çözüm odaklı olduğundan, sorun çözüldü. Emine Hanım'a sizler aracılığı ile çok çok teşekkür ederim. Böyle bir personele DHL'nin sahip olması, onlara büyük avantaj."
29.01.2026 tarihinde saat 10:55’te 469472543871 numaralı gönderim için kury...eniz tarafından arandım, ancak o sırada lavaboda olduğum için telefonu açam
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Takip Ekranında Herhangi Bir Hareket Görünmüyor Ve Sistemde Kayıt Çıkmıyor
24 Ocak 18:58980
DHL Kargo ile ilgili bir gönderimi takip etmeye çalışırken kargo takip numa...rasından hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. 832659853216 numaralı gönderi için ta
1
DHL Ecom'da Kaba Üslup Ve İletişim Sorunu
23 Ocak 18:33550
DHL ecom ile 149566661594 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım iletişim ve üslup probleminden dolayı şikayetçiyim.... 17.08 tarihinde bana adresi onaylamam ve Tuşba birimini aramam gerektiğine dair bir SMS geldi. Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda Tuşba birimini aradım. Bugün saat 14:00 ci
Teslimat Arama Sorunu Ve Şube Çalışanının Kaba İletişim Tarzı
22 Ocak 18:36623
491059898038 takip numaralı Trendyol göndericili kargom için bugün “2509 teslim kodlu gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, kur...yemiz 0212 919 15 00 numaramızdan sizinle iletişime geçebilir” şeklinde mesaj aldım. Ardından ise beni aradıklarını, ulaşamadıklarını ve adres bilgilerimin eksik olduğunu belirten
5
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Telefon Cevapsızlığı Ve 30 Kilo Kedi Kumu Tesliminde Yaşanan Sorun
22 Ocak 11:281.587
Aciliyetten dolayı 3 paket, toplamda 30 kilo Ever Clean kedi kumu siparişi ...verdim. Gönderici firma Trendyol, dağıtıcı firma DHL Kargo. 21 Ocak 2026 gü
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100