to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Ürünüm Adrese Ulaşmadı
07.07.2026 tarihinde saat 17:52’de 02129191500 numaralı hattan DHL kuryesi tarafından arandım ve gönderime ait teslimat kodu istendi, ben de kodu paylaştım. Ancak buna rağmen ürünüm İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki teslimat adresime hala ulaşmadı. n11.com sisteminde ise gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor.
Yaşadığım bu çelişki nedeniyle hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 18:00’den sonra canlı müşteri temsilcisi hizmet vermediği için kimseye ulaşamadım.
Ürünümün acil şekilde gerçek teslimat adresime ulaştırılmasını ve sistemdeki teslim edildi bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak Gösterilen Ürünüm Adrese Ulaşmadı konulu ve 36469023 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma teşekkür ederim problemin çözülmesi konusunda yardımcı oldular.
