to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubeye Ulaştı, Adrese Getirilmedi, Hamile Müşteriye Karşı İlgisiz Tutum
16.06.2026 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma gönderilen ve 242607635657 takip numaralı kargom Hatay Odabaşı şubesine ulaşmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Saat 17.15’te 0212 919 15 00 numaralı telefondan arandım ancak aramayı duymadığım için açamadım, 17.17’de hemen geri dönüş yaptım.
Telefondaki görevli, bulunduğum semtten çıktıklarını ve kargomu artık teslim edemeyeceklerini söyledi. Aradan sadece iki dakika geçmiş olmasına rağmen, hamile olduğumu ve şubeye gidip kargo almamın benim için çok zor olduğunu belirtmeme rağmen, beni beklemek zorunda olmadıklarını ifade ettiler. Bulunduğum semtten iki dakika içinde bu kadar uzaklaşmış olmalarının mümkün olmadığını düşünüyorum ve açıkçası kargonun gerçekten adresime kadar getirildiğinden bile emin değilim.
Hamile olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmeyi ve bu kadar ilgisiz bir tutumla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Kargomun adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçteki personel tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Neclanaz K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Şubeye Ulaştı, Adrese Getirilmedi, Hamile Müşteriye Karşı İlgisiz Tutum konulu ve 36277917 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
