"Teşekkür ederim"
Desa
Şikayetler
Kısa Sürede Kırılan Deri Bot İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
12 Ocak 2026 tarihinde Cevahir AVM Desa mağazasından indirimli olarak yaklaşık 4.000 TL’ye deri bot satın aldım. Ürünü s...adece 2 saatlik kullanım sonrasında sağ ayakta üst kısımda belirgin bir deri kırığı oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu
Kısa Sürede Açılan Ve Çatlayan Deri Ayakkabı İçin İade Talebi
Desa Kozyatağı City mağazasından 01.11.2025 tarihinde satın aldığım deri casual ayakkabıda, yalnızca 1 hafta giymeme rağ...men aynı anda açılma, çatlama, boya dökülmesi ve belirgin deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma yaşamak, ürünün kalitesi ve ayıplı olup olmadığı konusunda
Desa Yanlış İade İşlemi Nedeniyle 700 TL Farkı Alınamadı!
Desa’nın online satış kanalından aynı bottan iki adet sipariş verdim. İlk olarak d54466532 numaralı, 6.993 TL tutarındak...i siparişi oluşturdum. Daha sonra kurumsal indirimim olduğunu fark edince aynı üründen bu kez d99541838 numaralı, 6.294 TL tutarındaki ikinci siparişi verdim. Ardından daha pahalı
Yüksek Fiyata Alınan Deri Montta Hızlı Beyazlaşma Ve Satış Sonrası Destek Reddi
Nisan 2024’te Desa Beyoğlu Şubesi’nden çok yüksek bedelle bir deri mont satın aldım. Ürünü gerçekten çok az giymiş olmam...a rağmen, montun çeşitli yerlerinde parça parça beyazlamalar oluştu ve görüntüsü çok kötü bir hâle geldi. Bu durum üzerine ürünü Cevahir Şubesi’ne götürdüğümde, satın alma tarihin
Desa Bot Değişim Talebim Aylarca Yanıtsız Bırakıldı
21.12.2025 tarihinde Desa’nın kendi internet sitesinden bir çift bot satın ...aldım. Botun bedeni uymadığı için sadece bir numara büyük bedeniyle değişim
Dışarıda Giyilmediği Botlar İçin Değişim Reddedildi, İstenmeyen Ürünle Değiştirilmek Zorunda Kaldım
16.01.2026 tarihinde Desa Bağdat Caddesi Suadiye şubesinden indirimden faydalanarak toplam 10.000 TL ödeyerek, biri deri..., biri süet olmak üzere iki adet bot satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim koşullarını sordum ve bana iade almadıklarını, ancak bir ay içinde değişim yapabildiklerini

Desa Erkek Casual Deri Ayakkabıda Kısa Sürede Kalıp Bozulması Değişim Talebi
20.04.2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Desa mağazasından erkek Casual model kahverengi deri ayakkabı satın aldım. Sadec...e 9 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının kalıbı belirgin şekilde bozuldu ve estetik açıdan kötü bir görüntü oluştu. Kalıp bozulduğu için ayakkabı ayağımda kötü duruyor ve bu n
İade İşlemi 18 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartıma Yansımadı
Desa Deri’nin Bakırköy Carousel AVM mağazasından iki adet bayan kışlık bot satın aldım, daha sonra bu ürünleri 10 Ocak 2...026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade ettim. İade işlemi sırasında 127‑13841697 numaralı işlemim oluşturuldu ve ödemenin kredi kartıma iki taksit halinde geri yansıtılacağı bilg
Defolu Loafer Ayakkabı Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Ekim 2025 de Desa İstanbul/Göztepe şubesinden aldığım Loafer ayakkabı 2 kez giydikten sonra sağ ayağımı vurmaya başladı ...ve ayakkabının üzeri kırıştı bombe oluştu üstelik geniş bir ayak yapısına sahip değilim. 14 Aralık da şubeye götürüp şikayetimi belirttim teslim ettim yaklaşık 1 ay inceleme olaca
Öne ÇıkanKonular
Kısa Sürede Botun Ön Burnunda Soyulma Ve Yetersiz Mağaza Açıklaması
Desa’dan 15.11.2025 tarihinde online olarak “sipariş no: d94257837” ile kadın kahve topuklu deri bot satın aldım. Botu s...adece bir kez, evime çok yakın bir AVM’ye sinemaya giderken giydim. Herhangi bir Zorlu zeminde, uzun yürüyüşte ya da dağ bayır gibi bir ortamda kullanmadım, toplamda en fazla üç sa
Desa Çizmelerinde Tek Giyimde Açılma, Tamir Zorlaması Ve Değişim İsteği
30.11.2025 tarihinde online olarak “Desa Kadın Kahve Metal Toka Detaylı Deri Çizme Kahverengi” ürününü d99653742 sipariş... numarası ile satın aldım. Ürünü ilk kez 15 Aralık’ta giydiğimde topuk kısmında ve iç kısmında açılma oldu. Sadece bir kez giymeyle bu şekilde deforme olması nedeniyle destek taleb
Desa İade Sonrası Kampanya Bozulduğu İddiasıyla Fatura Üzerinde Yetkisiz Kesinti
İnternet sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında gerçekleştirdiği iade nedeniyle yasal bir gerekçeleri olmamasına rağme...n tarafından kampanya bozulduğu gerekçesiyle fatura bedelinin üzerinde kesinti yapıldı. Üç ürün alıp iki tanesini iade ettiğim için bir ürün kampanyasız fiyat üzerinden tarafıma ya
Kozyatağı City Mağazasında 3.700 TL Geri Ödeme Gecikmesi Hakkında Acil İtiraz
15.12.2025 tarihinde Kozyatağı City mağazasından Desa markasından 3.700 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü kısa süre... içinde iade etmeye karar verip 20.12.2025 tarihinde mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi nakit kartla yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın
Desa Bot Onarımının Gecikmesi Ve İade Talebim
20 Kasım tarihinde Desa’dan kampanya dahilinde kendime bir ayakkabı, eşime ise 2010055148004 model numaralı bir bot satı...n aldım. Eşim botunu ikinci kez giydiğinde botun tabanı düştü. Bunun üzerine ürünü 7 Aralık’ta Terracity AVM’deki Desa mağazasına geri götürdük. Ürünün incelenmeye gönderileceği ve
Garanti Süresi İçinde Kırılan Ayakkabı İçin Acil Değişim Talebi
Bursa Korupark AVM’deki Desa mağazasından aldığım ayakkabının alt topuğu, ürünü aldıktan sadece 10 gün içinde koptu. Ürü...nü mağazaya götürdüğümde iade almadan incelemeye göndereceklerini söylediler ve alışveriş esnasında ürün için 6 ay garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Ayakkabı incelemeye gönd
Desa Deri Ayakkabısında Ağrı Ve İade Reddine Şikayet
20.12.2025 tarihinde Desa Deri firmasının Palladium AVM şubesinden, iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların bir tan...esinde ürünü satın alma aşamasında ayakkabının çok rahat olmadığını ayağımı uzun süreli kullanımda rahatsızlık verebileceğini satış yetkilisine açıkça ifade ettim. Satış yetkilisi,
Desa İade Ücreti 10.738 TL’nin Kartıma Yansıtılmaması Ve Süreçte Yaşanan Gecikme
Desa Bakırköy Capacity şubesinden toplam 10.738 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ett...im ve iade işlemini 17 Aralık’ta gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı. Mağazayla sonuç a
İzmir İstinyePark'taki Defolu Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
İzmir İstinyePark’taki Desa mağazasından Lucci Grassio marka, 15.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı...yı henüz 3–4 kez giymişken sol tekin tokası şangır şangır sallanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 24 Aralık’ta mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, ancak o tarihten bu yana tara
Desa İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Desa’nın online sitesinden 10.199,50 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Daha önce de benzer ürünler sipariş etmiş,... sadece ayak numarasından emin olamadığım için bu kez de sipariş vermiştim. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 2–3 gün sonra, 10 Ocak tarihinde iade için Aras Kargo ile 603223465055
İade Para Yatırılmadı, 10 Gün Süresi Geçti Ve Cevap Yok
30 aralıkta aldığım ürünü 2 ocakta iade için mağazaya bıraktım 5 ocakta iade işlemleri gerçekleştirildi 10 gün içerisind...e iadenin hesaba yatacağı söylendi hâlâ yatırılmadı. Arayıp söylediğimde muhasebenin ilgilendiği mağazayla alakalı olmadığı söylendi. 10 gün süresi doldu aradığımda da açmıyorlar.
Kusurlu Çanta İçin Değişim Reddedildi, Müşteri Mağazalar Arasında Dolaştırılıyor
11 Aralık tarihinde Vadi İstanbul AVM’de bulunan Desa mağazasından kredi kartı ile iki adet çanta satın aldım, toplamda ...5 bin küsur lira ödeme yaptım. Eve geldiğimde çantalardan birinin arka kulp kısmında dikişlerin atmış olduğunu ve çanta üzerinde çizik izi bulunduğunu fark ettim. Ürün kusurlu oldu
Üretim Hatası Olan Loafer Ayakkabının İadesi Reddedildi
Desa firmasından 22.11.2025 tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek, kartla ödeme yaparak deri Loafer ayakkabı satın aldım.... Numara olmadığı için ayakkabıyı yaklaşık bir hafta sonra mağazadan teslim aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde, sağ ayakkabının sağ ön tarafında ayağıma batan bir şeyler olduğunu hiss
Yanlış Numara Gönderildi 39 İstediğim 40 Geldi
Malatya’dan Desa’nın internet sitesi üzerinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak ...tarafıma 40 numara ayakkabı gönderildi, üstelik kutunun üzerindeki 40 numara etiketi kapatılıp üzerine 39 yazılmış olduğunu bugün fark ettim. Ürünü 30 Aralık’ta teslim aldım, ama n














