Desa Deri Mont Yırtıldı Ve Değişim Reddi

Desa Deri Ankara Armada AVM mağazasından satın almış olduğum 14.000 TL değerindeki deri mont, ilk giyildiğinde ayakkabı giyerken sırt‑omuz altı bölgesinde iki farklı yerden yırtılmıştır. Yırtılmalar dikiş bölgelerinde değil, doğrudan deri parçada oluşmuştur. Bu durumu mağaza ile paylaşarak, bu montu istemediğimizi, yerine aynı değerde ayakkabı veya çanta ile değişimini talep ettiğimizi bildirdik. Bu talebimize rağmen Desa tarafından aranarak, ürünün sadece tamir edilip tekrar verilebileceği bildirildi. Bu durumda sattığı malın arkasında duramayan bir Desa görüyorum; gerekli mercilere ilgili başvuruları yapmış olmakla birlikte, başkalarının da bu duruma düşmemesi için bu tip firmalardan alışveriş yapmamalı olduğunu düşünüyorum ve bu deneyimimi paylaşıyorum.