to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Ödeme İadesi Sorunu
05.07.2026 tarihinde Desa mobil uygulaması üzerinden d61279964 numaralı siparişimle 37 numara siyah tokalı, boncuk detaylı parmak arası bir sandalet satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 18.07.2026 tarihinde İzmir Balçova Aras Kargo şubesinden kargo fişiyle birlikte iade olarak gönderdim.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürünün iadesiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de kredi kartıma herhangi bir ödeme iadesi yapıldı. Herhangi bir kanaldan firmaya ulaşmaya çalışsam da hiç kimseye ulaşamıyorum ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Ürünün iadesinin sistemlerine işlenmesini ve kredi kartıma ödemenin bir an önce yapılmasını, ayrıca iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
