Desa mağazaları

Temmuz ayında eşime Mavibahçe Desa mağazasından iki adet sandalet satın aldık. Bunlardan biri olan İT-bir0826 model, leopar metalik deri süet kadın sandaletin topuk kısmında Eylül ayı başında hasar oluşmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alacaklarını, 30 iş günü içinde dönüş yapacakl...

2 ay önce Antalya 5m Migros’taki Desa mağazasından üstü siyah deri, tabanı beyaz ve bağcıklı bir ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımı vurmaya başladı ve mağaza personeline bu durumu ilettiğimde zamanla düzeleceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede sorunlarım artarak de...

02.09.2025 tarihinde Marmara Park Desa Mağazası’ndan aldığım Loafer model ayakkabıyı, kusurlu olduğu için iade ettim. İade işlemi sırasında bana 235-171162 numaralı iade faturası verildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürecini öğrenmek için hem mağaza hem de müşter...

11 Eylül 2024 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından deri çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan 7 gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza yetkilileri iade süresinin 7 gün olduğunu iddia ederek talebimi kabul etmediler. Oysa ürünleri yasal iade süresi içinde ve kullanılmamış şekilde...

03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...

25 Ağustos’ta Antalya Terracity mağazasından aldığım çantayı, hiç kullanmadan 3 gün sonra iade ettim. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim ve ürün teslim alındı. Ancak kredi kartıma yapılan iade, ödediğim tutarın yalnızca dörtte biri kadar oldu. Toplamda 9.793 TL ödememe rağmen, hesabıma sadece 2....

30/07/2025 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından 2010054360013 U-VIS3601 model kadın sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün boyunca 40 km araba kullandım ve yaklaşık 1 km yürüdüm. Bu kısa kullanım süresine rağmen topuk taban kısmında yıpranma ve erime olduğunu fark ettim. S...

2023 yılında Bursa Korupark şubesinden Heleno model bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı hiç kullanmamama rağmen, kendi verdikleri karton kutuya değen yüzeyde derinin tamamında aşınma meydana geldi. Satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra bu durumu fark ettim ve mağazayla iletişime geçtiğimde, ürünün garanti...

25 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Desa mağazasında kodunu bilmediğim bir topuklu ayakkabı denedim. Mağazada numarası olmadığı için sipariş üzerine getirteceklerini söylediler. Manisa Turgutlu’da ikamet ettiğim için, 29 Ağustos 2025 günü İzmir’e geldiğimde ayakkabının gelip gelmediğini te...

9 Ağustos 2025 günü, Desa online mağazadan, sipariş numarası 2995234585011974 olan altı çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştı ve hiçbirinin bedeni olmadı. 16.8.2025 tarihinde, 5 çift ayakkabıyı ( Aras Kargo iade kodu: 5193*******55 ), bir çifti ise farklı bir kargo kodu ile ( Aras Kargo ...

Desa mağazasından aldığım terlik kırıldı sadece yazları giyiyorum ama kırıldı. Bir terlik ayakta nasıl kırılır. Bu ürünler ayağa giymek için yapılıyor. Desa markasına güvenerek almıştım. Böyle şey olmaz ya yürürken yolun ortasında kaldım. Mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum

Yaklaşık 4-5 yıl önce Desa Viaport mağazasından ikisi yazlık, ikisi kışlık olmak üzere toplam dört çift ayakkabı aldım. Bu ayakkabıları yalnızca mevsimlerinde ve nadiren kullandım. Ancak iki çift ayakkabım, beklenmedik şekilde sokakta yürürken tabanları bir anda parçalanarak beni ayakkabısız bıraktı...

03.09.2025 tarihinde Capitol Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım: Gri Erkek Bağcıklı Süet Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010054161012) ve Brendon Siyah Erkek Deri Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010052067002). Mağaza görevlisi, ayakkabılar arasında karar veremediğimiz için “Alın, evde deneyin, ...

07.07.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Samsonite skj3-005 respark-spinner (ozone Black) kabin boy valiz satın aldım. Valizi yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleklerinin dönmemeye başladığını fark ettim. Muhtemelen ilk kullanımda da bu sorun vardı, ancak en belirgin şekild...

27.06.2025 tarihinde Ankara Kentpark Desa mağazasından 000002010054261003 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının tabanında en başından beri zaten çukur bulunuyordu. Sadece iki kez giydikten sonra bu çukur nedeniyle yürürken ayakkabı ses çıkarmaya ve yere vantuz gibi yapı...

28.07.2025 tarihinde Bodrum Midtown Desa mağazasından aldığım ıt - CRS420 kadın sandalet (ean: 8684482309008) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya başvurdum. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, yürürken sürekli ses çıkarmaya başladı ve tabanında baloncuklar oluştu. Bunun üzerine ürünü...

02.07.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Desa mağazasından aldığım ayakkabım arızalandı ve inceleme için fabrikaya gönderdim. 60 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. 21.08.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve ayakkabının aynı model ve numarasının stoklarında olmadığı, bu nedenle geçen sene...

14 Temmuz 2025 tarihinde Batman-Ankara uçuşum sırasında, Arcadium Desa mağazasından (Çankaya/Ankara) satın aldığım Samsonite Upscape Spinner Blue model valizimin yüzeyinde ve fermuar kısmında ciddi deformasyonlar ve çizikler oluştu. Ürünü henüz ilk seyahatimde kullanmış olmama rağmen bu tür bir hasa...

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Aqua Florya Desa mağazasından 3 çift ayakkabı ve bir çanta aldım. Mağazada “1 ürün alana ikincisinde indirim” kampanyası vardı. Mağaza müdürü O*** Bey, bir ürün daha almam halinde daha fazla indirim uygulanacağını söyledi. Özellikle çantanın ne kadar indirimli olac...

Şubat 2025’te Ankara Ankamall Desa mağazasından günlük bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra yanlarında açılma meydana geldi. Satın alma esnasında, herhangi bir sorun olursa yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Fakat ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar hiçbir ş...

04.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Desa şubesinden IT-MAR229 model sandalet satın aldım. Desa'dan daha önce de ceket, çanta ve ayakkabı gibi ürünler almış, herhangi bir iade süreci yaşamamıştım. Ancak bu son alışverişimde, kısa süre içinde mağaza fiyatına göre Desa'nın kendi online sitesinde aynı...

Desa Deri Bağdat Caddesi şubesinden aldığım kemer, ilk kullanımda tokasından koptu. Mağazaya götürdüğümde, yüzüme bile bakmadan '6 ayı geçmiş, dışarıda tamir ettirin' şeklinde bir cevap aldım. Yani bakıp, 'Buna ne olmuş?' diye bir esnaflık emaresi bile göstermediler. Bu tutumu Desa Deri gibi bir mar...

13.06.2025 tarihinde Denizli Forum Çalık AVM'deki Desa mağazasından 2010053923004 kodlu kadın siyah terlik satın aldım. Ürünün mağazada numarası olmadığı için bir hafta sonra kargo ile teslim edildi. Terliği haftada sadece 2-3 saat gibi kısa sürelerle, toplamda 2 ay boyunca kullandım. Ancak bu kısa ...