to read complaints and reviews, or file yours.30.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Desa mağazasından bir çift Desa bot satın aldım. Ürünü, ayağı vur...masın diye okulun yurdunda kapalı alanda, oda içinde sadece 15–20 dakika kadar denedim ve bu sırada topuk kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Botun tabanında neredeyse toz bile yo
Samsun Piazza Avm’deki Desa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce klasik bir deri ayakkabı aldım. Ayakkabının arka kısmı ayağ...ımı ciddi şekilde vurduğu için defalarca rahatsızlık yaşadım. Ürünü dört kez mağazaya geri götürdüm. İlk gidişimde ayakkabıyı yükselttiklerini ve düzelttiklerini söyleyip tekrar te
30.11.2025 tarihinde 4.312 TL tutarındaki ürünümü İstanbul Esenyurt Marmara Park Desa mağazasına iade ettim. İade süreci... için IBAN bilgilerimi de mağazaya teslim ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana 19’unda i
Yaklaşık 1 ay önce Forum mağazasındaki Desa şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan ...kısa süre sonra, iç astarının yoğun şekilde renk verdiğini ve çoraplarımın rengini tamamen değiştirdiğini fark ettim. Her giydiğimde aynı sorun tekrar ediyor ve çoraplarım kullanıl
01 Aralık 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giyme...me rağmen 03 Aralık 2025 günü botun yan tarafında soyulma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, aldığım ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şe
3 Ocak 2026 günü saat 17:12’de Aplus AVM Desa mağazasından erkek kahverengi bir kemer satın aldım. Satın alma aşamasında..., ürüne ait etiket fiyatının hatalı olduğu belirtilerek önce satış yapılmak istenmedi, mağaza içinde çözüm sunulmadı. Bunun üzerine yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri hizmetleriniz
1 hafta önce Desa mağazasından satın aldığımız ayakkabı, normal kullanımda ayağı ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Ürün... dışarıda kısa süreli giyilmiş olmasına rağmen ayağı vurması sebebiyle kullanılabilir değildir. Satın aldığımız mağaza, ürünün giyilmiş olması gerekçesiyle iade alamayacağını beli
Aqua Florya’daki Desa mağazasından 01.01.2026 tarihinde 2 adet erkek ayakkabısı satın aldım. Ertesi gün iade işlemi için... bu kez Mall Of İstanbul’daki Desa mağazasına gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Elimde fiş/fatura olmasına rağmen, bunun şirket prosed
27 Aralık’ta Desa mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım ve ürünün UPS ile adresime gönderileceği, en geç iki gün iç...inde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne UPS’ten bir “kargonuz alındı” mesajı, ne teslimat kodu, ne de herhangi bir bilgilendirme
30 Kasım’da Tekirdağ Çorlu’daki Avantaj’ın oradaki Desa mağazasından Bierra siyah erkek bot satın aldım. Ürüne 5.400 TL ...ödedim ve kaliteli, uzun süre kullanabileceğim bir bot olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak 20 Aralık’ta botun sol iç kısmında açılma meydana geldi. Aynı gün ürünü aldığım mağa
30.12.2024 tarihinde Desa Eskişehir Espark mağazasından bir çift erkek botu satın aldım. Botları 40 defa bile giymeden h...em su alma problemi yaşadım hem de dikiş iplerinde yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu hale gelmesi, üstelik ödediğim 4.490 TL gibi bir bed
Desa Deriden 2 adet bot aldım. 1 hafta içinde topuk düştü. Forum Bornova mağazasına götürdüm, değiştirmek yerine merkeze... göndereceğiz dedi. Yani mağazalarda müdür var. 1 hafta içinde topuğu düşen ayıplı malın değişimini yapamayacak kadar profesyonellik dışı bir marka. Aldığım öbür botu da götürdüm,
Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Desa mağazasına 20.08.2025 tarihinde terliğimi yumuşatılması için bıraktım. Ürünü tes...lim ederken herhangi bir form, fiş ya da teslim tutanağı verilmedi, mağaza çalışanları da bu işlemlerde form verilmediğini özellikle belirtti. Daha sonra terliğimi almaya gittiğim
21 Aralık 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Desa mağazasından Luca Grossi marka Loafer satın aldım. Ürünün 1 numara küçüğ...ünü istediğim için, İstanbul’daki bir mağazadan ürünü çektiklerini söylediler. Karşıyaka’da oturduğum için ev adresime teslimat talep ettim ve ne zaman elime geçeceğini sorduğumda,
Desa’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Erkek Siyah Bağcıklı Deri Bot A‑LKS6079 – 2010055280001 ürününü ...satın aldım. Ürünü bir beden küçüğüyle değiştirmek için önce mağazayı telefonla arayıp değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve bana değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun
21 Aralık 2025 tarihinde Desa İzmir İstinyepark mağazasından ayakkabı da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 27.000 TL’lik... alışveriş yaptım. Aldığım ayakkabının en geç ayın 25’inde teslim edileceği söylendi ancak verilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Gecikme üzerine mağazayla görüştüğümde,
23.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Desa İstanbul Cevahir mağazasında A-KMC1248 siyah erkek botu denedim. Mağazada... bana uygun numara olmadığı için satış görevlisi, ödemeyi mağazada yaparsam ürünün adresime kargo ile gönderilebileceğini söyledi, ben de kabul ederek banka kartımla 6.013 TL ödeme
23 Kasım tarihinde İstinyepark Desa mağazasından biri çanta, diğeri ayakkabı olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Ürünleri hiç kullanmadan, sadece birkaç gün sonra, 26 Kasım tarihinde mağazaya giderek fiziksel olarak iade ettim. İade işlemi sorunsuz gibi görünmesine rağ
29 Kasım 2025 tarihinde Desa Deri’nin online mağazasından Black Friday indirimleri kapsamında 2 adet Samsonite marka bil...gisayar sırt çantası satın aldım. Sipariş numaram D5269**76’dır. Satın alma sürecinde her iki ürün için de ayrı ayrı indirim uygulanmış şekilde fiyatlandırma yapıldığını açıkça gör
17 Aralık 2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Desa mağazasından, banka kartı ve kredi kartı ile toplam 8.000 TL tu...tarında 3 adet deri ayakkabı satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. İade sürecini öğrenmek için öncesinde m
20 Aralık 2025 tarihinde Vadi İstanbul Desa mağazasından dört farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri olan ...“IT-MAR 160 Kadın Bot” u 22.12.2025 tarihinde iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana sadece bu ürünün bedelinin iade edilemeyeceğini, tüm faturanın iptal edilip tüm tutarı
30 Kasım 2025 tarihinde Desa internet mağazasından 2 adet bot satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim. Satın alırke...n botun fiyatı 6.145 TL olmasına rağmen, iade sonrası bugün hesabıma sadece 3.508 TL yatırıldı. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Desa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yardı
Mavişehir Desa mağazasından 13 Aralık 2025 cumartesi günü ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 37 numarası mağazada olmadığ...ı için adresime göndermeyi teklif ettiler. En geç 17 Aralık 2025 çarşamba günü elimde olmasının gerektiğini söylediğimde bana kesin güvence verdiler. Gerekirse biz elimizde teslim
2022 yılında İzmir Selway AVM’deki Desa mağazasından Desa 12775 kodlu deri mont satın aldım. Yaklaşık 3-4 bin tl bandınd...a, kaliteli olduğuna ve uzun süre sorunsuz kullanacağıma inanarak tercih ettiğim bu montun cebi hizasından, durduk yere yırtıldığını gördüm. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağ
