to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...
25 Ağustos’ta Antalya Terracity mağazasından aldığım çantayı, hiç kullanmadan 3 gün sonra iade ettim. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim ve ürün teslim alındı. Ancak kredi kartıma yapılan iade, ödediğim tutarın yalnızca dörtte biri kadar oldu. Toplamda 9.793 TL ödememe rağmen, hesabıma sadece 2....
30/07/2025 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından 2010054360013 U-VIS3601 model kadın sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün boyunca 40 km araba kullandım ve yaklaşık 1 km yürüdüm. Bu kısa kullanım süresine rağmen topuk taban kısmında yıpranma ve erime olduğunu fark ettim. S...
2023 yılında Bursa Korupark şubesinden Heleno model bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı hiç kullanmamama rağmen, kendi verdikleri karton kutuya değen yüzeyde derinin tamamında aşınma meydana geldi. Satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra bu durumu fark ettim ve mağazayla iletişime geçtiğimde, ürünün garanti...
25 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Desa mağazasında kodunu bilmediğim bir topuklu ayakkabı denedim. Mağazada numarası olmadığı için sipariş üzerine getirteceklerini söylediler. Manisa Turgutlu’da ikamet ettiğim için, 29 Ağustos 2025 günü İzmir’e geldiğimde ayakkabının gelip gelmediğini te...
9 Ağustos 2025 günü, Desa online mağazadan, sipariş numarası 2995234585011974 olan altı çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştı ve hiçbirinin bedeni olmadı. 16.8.2025 tarihinde, 5 çift ayakkabıyı ( Aras Kargo iade kodu: 5193*******55 ), bir çifti ise farklı bir kargo kodu ile ( Aras Kargo ...
"Şikayet etmesek anında aramayacaklardı onu biliyorum. Yine de çözüm bulmaya çalıştığınız için teşekkürler"
Desa’nın kendi internet sitesinden toplamda iki ürün satın aldım ve yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım. Satın aldığım ürünlerden biri, yolda yürürken anid...
Desa mağazasından aldığım terlik kırıldı sadece yazları giyiyorum ama kırıldı. Bir terlik ayakta nasıl kırılır. Bu ürünler ayağa giymek için yapılıyor. Desa markasına güvenerek almıştım. Böyle şey olmaz ya yürürken yolun ortasında kaldım. Mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum
Yaklaşık 4-5 yıl önce Desa Viaport mağazasından ikisi yazlık, ikisi kışlık olmak üzere toplam dört çift ayakkabı aldım. Bu ayakkabıları yalnızca mevsimlerinde ve nadiren kullandım. Ancak iki çift ayakkabım, beklenmedik şekilde sokakta yürürken tabanları bir anda parçalanarak beni ayakkabısız bıraktı...
03.09.2025 tarihinde Capitol Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım: Gri Erkek Bağcıklı Süet Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010054161012) ve Brendon Siyah Erkek Deri Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010052067002). Mağaza görevlisi, ayakkabılar arasında karar veremediğimiz için “Alın, evde deneyin, ...
07.07.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Samsonite skj3-005 respark-spinner (ozone Black) kabin boy valiz satın aldım. Valizi yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleklerinin dönmemeye başladığını fark ettim. Muhtemelen ilk kullanımda da bu sorun vardı, ancak en belirgin şekild...
27.06.2025 tarihinde Ankara Kentpark Desa mağazasından 000002010054261003 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının tabanında en başından beri zaten çukur bulunuyordu. Sadece iki kez giydikten sonra bu çukur nedeniyle yürürken ayakkabı ses çıkarmaya ve yere vantuz gibi yapı...
28.07.2025 tarihinde Bodrum Midtown Desa mağazasından aldığım ıt - CRS420 kadın sandalet (ean: 8684482309008) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya başvurdum. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, yürürken sürekli ses çıkarmaya başladı ve tabanında baloncuklar oluştu. Bunun üzerine ürünü...
02.07.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Desa mağazasından aldığım ayakkabım arızalandı ve inceleme için fabrikaya gönderdim. 60 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. 21.08.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve ayakkabının aynı model ve numarasının stoklarında olmadığı, bu nedenle geçen sene...
14 Temmuz 2025 tarihinde Batman-Ankara uçuşum sırasında, Arcadium Desa mağazasından (Çankaya/Ankara) satın aldığım Samsonite Upscape Spinner Blue model valizimin yüzeyinde ve fermuar kısmında ciddi deformasyonlar ve çizikler oluştu. Ürünü henüz ilk seyahatimde kullanmış olmama rağmen bu tür bir hasa...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Aqua Florya Desa mağazasından 3 çift ayakkabı ve bir çanta aldım. Mağazada “1 ürün alana ikincisinde indirim” kampanyası vardı. Mağaza müdürü O*** Bey, bir ürün daha almam halinde daha fazla indirim uygulanacağını söyledi. Özellikle çantanın ne kadar indirimli olac...
Şubat 2025’te Ankara Ankamall Desa mağazasından günlük bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra yanlarında açılma meydana geldi. Satın alma esnasında, herhangi bir sorun olursa yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Fakat ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar hiçbir ş...
04.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Desa şubesinden IT-MAR229 model sandalet satın aldım. Desa'dan daha önce de ceket, çanta ve ayakkabı gibi ürünler almış, herhangi bir iade süreci yaşamamıştım. Ancak bu son alışverişimde, kısa süre içinde mağaza fiyatına göre Desa'nın kendi online sitesinde aynı...
Desa Deri Bağdat Caddesi şubesinden aldığım kemer, ilk kullanımda tokasından koptu. Mağazaya götürdüğümde, yüzüme bile bakmadan '6 ayı geçmiş, dışarıda tamir ettirin' şeklinde bir cevap aldım. Yani bakıp, 'Buna ne olmuş?' diye bir esnaflık emaresi bile göstermediler. Bu tutumu Desa Deri gibi bir mar...
13.06.2025 tarihinde Denizli Forum Çalık AVM'deki Desa mağazasından 2010053923004 kodlu kadın siyah terlik satın aldım. Ürünün mağazada numarası olmadığı için bir hafta sonra kargo ile teslim edildi. Terliği haftada sadece 2-3 saat gibi kısa sürelerle, toplamda 2 ay boyunca kullandım. Ancak bu kısa ...
İade Talebim hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 08.08.2025 tarihinde Desa’dan bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün mağazada bulunmadığından Aydın’dan getirildi ve bana 12.08.2025 (Salı) günü teslim edildi. Yani ürünü fiilen elime geçirdiğim tarih budur. Bugün (16.08.2025) iade için mağazaya başvurd...
Nisan ayında Desa’nın online mağazasından 2010048799 kodlu bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2895745454611764). Ürünü ilk giydiğim andan itibaren şeffaf kısmı ayağımı ciddi şekilde acıttı ve her kullanımda aynı sorunu yaşadım. Bu nedenle yaklaşık bir ay önce ürünü geri gönderip şikayetimi açıkça...
Topuk Şu markasının siyah kalın topuk stiletto modelini yaklaşık bir ay önce Antalya Mall off mağazasından satın aldım. Oğlumun düğünü için ayakkabıyı ilk kez 3 gün önce, Aydın’daki bir düğün salonunda giydim. Sadece birkaç saatlik kullanımda diz kapağımın arka kısmındaki tendonlarıma ciddi şekilde ...
23.04.2025 tarihinde Desa Ankara Metromall şubesinden siyah renk bir babet satın aldım. Ayakkabılarımı sadece 1 gün giyindim ve giyindiğim gün eve geldiğimde ayakkabı tüm ayağımı, tırnaklarımda dahil olmak üzere simsiyah boyadığını gördüm. 30.05.2025 tarihinde Aldığım mağazaya şikayetimi belirterek ...