to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Desa mağazasından 2010054940002 kodlu A-devam0580 kadın klasik ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda topuk kısmında ciddi bir sıyrılma meydana geldi. Ürünün bir yıl garantisi olmasına güvenerek mağazaya götürdüm ve değişi...
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Desa mağazasından 3.550 TL’ye topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez, sadece 3 saatliğine kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının ön iç kısmında ciddi bir soyulma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, markanın kalite standart...
Eylül ayının ilk haftasında Gaziantep Sanko Park AVM'deki Desa mağazasından eşime siyah ve kahverengi bir ayakkabı aldık. Yaklaşık 3.000 TL üzerinde b...
24 Ekim Cuma günü Çorlu Orion Desa Deri mağazasından 2.794,40 TL’ye kadın bej süet günlük ayakkabı satın aldım. 29 Ekim tatili için şehir dışına çıktığımda ayakkabıyı ilk kez giydim ve uzun yürüyüş sırasında sol arka kısmının ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim. Ayakkabıyı çıkardığımda, sol arka iç...
2025 yılında Desa Armada mağazasından sneaker model bir ayakkabı aldım. Satın alırken “iz yapmaz” denmesine rağmen, ürünü sadece 1 hafta kullandıktan sonra burun ve yan kısımlarında izler oluştu. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm, başta değişim yapılacağı söylendi ancak daha sonra değiş...
25 Aralık 2022 tarihinde Antalya Terra City'deki Desa mağazasından erkek deri ayakkabısı satın aldım (Fatura No: 113170938). 25 Ekim 2025 tarihinde, ayakkabıyı ilk kez evde giydiğimde sol bağcık anında koptu. Bunun üzerine ürünü ve faturamı alarak mağazaya gittim. Ancak mağaza müdürü, garanti süresi...
30 Eylül 2023 tarihinde Ankara'daki Desa Cepa Mağazası'ndan Samsonite Openroad 2.0 Laptop Backpack 15 model çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 18 ay sonra fermuar dişlerinde ayrılma sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli tekrar ediyor ve çantamın fermuarı güvenli bir şekilde kapanmıyor. İçi...
İstinyePark mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım topuklu ayakkabının topuğunda problem yaşadım. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum, ancak ürünün önce tamire gitmesi gerektiği ve onay gelmeden değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünümü tamire aldılar fakat üzerinden 1 ayı a...
5 Ekim tarihinde Desa İzmir Mavibahçe mağazasından kredi kartı ile satın aldığım deri montun kol kısmı boydan boya söküldü. Ürünü 11 Ekim’de aynı mağazaya iade ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte mağazaya giderek ...
M1 AVM’deki Desa mağazasından aldığım ayakkabının topuğu yamuktu ve ürünü hiç giymemiş olmama rağmen sorun yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm, ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti beni haklı buldu ancak yaklaşık 1,5 haftadır paramın iadesi yapılmıyor. Ücretimin ivedi şekilde tara...
"Teşekkür ederim şikayetvar.com. Desa, keşke daha önce iade edebilseydiniz. İade süreci çok önemli, alışveriş yapıp yapmama kararını etkiliyor."
Desa ücret iadesi yapmıyor! Desa online mağazadan 29 Eylül 2025'te sipariş ettiğim bot ve çantayı, 4 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram:...
Kasım 2024’te İzmir Optimum AVM’deki Desa mağazasından 000002010053344003 model kodlu bir ayakkabı satın aldık. Ürünü toplamda yalnızca üç kez kullandık ve Eylül 2025’te tekrar kullanmak için kutusunu açtığımızda ayakkabının yanındaki tokanın kırık olduğunu fark ettik. 5.000 TL civarında ödeme yaptı...
İstinyepark Balçova mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım 00000201 00054260007A-TPK2415 kodlu erkek günlük ayakkabıda ciddi bir kayma sorunu yaşıyorum. Özellikle ıslak zemine bastığımda ayakkabı tabanı kayıyor ve neredeyse düşmeme sebep oluyordu. Aynı anda aldığım benzer modellerde bu sorunu yaşam...
"Hızlı dönüş ve çözümcül net yaklaşım için teşekkür ederim"
09.10.2025 tarihinde Metromall mağazasından Desa Erkek Siyah Lastik Detaylı Nubuk Deri Bot (A-TRE2047 - 2010055036001, sipariş no: 00991701) satın aldım. Ürünün numarası mağazada olmadığı için siparişle geleceği söylendi ve cumartesi günü teslim alabileceğim belirtildi. Ancak pazartesi günü arandım ...
24.09.2025 tarihinde Desa Avantaj AVM Çorlu mağazasından toplamda 3.705,50 TL tutarında çanta ve ayakkabı alışverişi yaptım. Satın alma sırasında ayakkabıyı hediye olarak aldığımı belirttim ve iade/değişim süresini sordum; mağaza çalışanı bana sözlü olarak 1 ay sürem olduğunu söyledi. 17.10.2025’te ...
Desa Suadiye mağazasından 000002010054006007 model numaralı ayakkabıyı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce mağazaya başvurdum ve ayakkabım incelemeye gönderildi. Ancak onayım alınmadan ürün tamire gönderilmiş ve bana değişim yapıldığı bilgisi verilmişti. Gitmeden ...
30.09.2025 tarihinde Marmara Park Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünler, 3 Ekim ve 7 Ekim tarihlerinde kargo ile tarafıma teslim edildi. 11.10.2025 tarihinde, ayakkabıları hiç kullanmadan ve orijinal ambalajlarında mağazaya götürerek iade talebinde ...
8 Ekim’de Desa Deri Cevahir mağazasından 41 numara klasik deri ayakkabı satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım (yaklaşık 6100 TL). Ürünün stokta olmadığını, ancak ertesi gün başka bir şubeden getirileceğini söylediler. Ben de buna güvenerek ödememi yaptım ve mağazadan ayrıldım. Ertesi gün mağazayı ar...
2 Temmuz 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Desa mağazasından A-devam2021 Kadın Klasik model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak toplamda 4-5 kez kullandım. Ancak satın aldıktan sadece birkaç hafta sonra deride yırtılma, kısa sürede yıpranma ve lastiklerinde gevşeme gibi ciddi sorunlar o...
25.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi’indeki Desa mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece ikinci gününde, ayakkabının taban kısmının yürürken yere vantuz gibi yapıştığını fark ettim. Bu durum hem yürüyüşümü zorlaştırıyor hem de ürünün kal...
Geçen sene Aralık ayında Marmara Park AVM'deki Desa mağazasından 2010051520001 model bir bot satın aldım. Birkaç gün önce botun ön kısmında açılma meydana geldi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak garanti süresinin 6 ay olduğunu ve bu nedenle yardımcı olam...
02.10.2025 tarihinde Desa’nın kendi internet sitesinden d36888377 numaralı siparişimle “Lacivert Kadın Toka Aksesuarlı Deri Loafer” (2010053950) model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek istiyorum. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Üye olmadan alışveriş yaptığım için...
12 Eylül 2026 tarihinde Ankara Armada Desa mağazasından 6.990 TL ödeyerek Kadın Kahve Klasik Süet Topuklu Ayakkabı (A-OKH2650 -2010055045006, fatura no: 146876) satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez giydiğimde, ayakkabının tabanına koyulan pedin hem diğer şubelerdeki aynı modelden daha ince olduğunu...