Desa mağazaları

İade Talebim hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 08.08.2025 tarihinde Desa’dan bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün mağazada bulunmadığından Aydın’dan getirildi ve bana 12.08.2025 (Salı) günü teslim edildi. Yani ürünü fiilen elime geçirdiğim tarih budur. Bugün (16.08.2025) iade için mağazaya başvurd...

Nisan ayında Desa’nın online mağazasından 2010048799 kodlu bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2895745454611764). Ürünü ilk giydiğim andan itibaren şeffaf kısmı ayağımı ciddi şekilde acıttı ve her kullanımda aynı sorunu yaşadım. Bu nedenle yaklaşık bir ay önce ürünü geri gönderip şikayetimi açıkça...

Topuk Şu markasının siyah kalın topuk stiletto modelini yaklaşık bir ay önce Antalya Mall off mağazasından satın aldım. Oğlumun düğünü için ayakkabıyı ilk kez 3 gün önce, Aydın’daki bir düğün salonunda giydim. Sadece birkaç saatlik kullanımda diz kapağımın arka kısmındaki tendonlarıma ciddi şekilde ...

23.04.2025 tarihinde Desa Ankara Metromall şubesinden siyah renk bir babet satın aldım. Ayakkabılarımı sadece 1 gün giyindim ve giyindiğim gün eve geldiğimde ayakkabı tüm ayağımı, tırnaklarımda dahil olmak üzere simsiyah boyadığını gördüm. 30.05.2025 tarihinde Aldığım mağazaya şikayetimi belirterek ...

Haziran 2025’te Eskişehir Espark Desa mağazasından erkek vizon slip-on nubuk deri Desacomfort günlük ayakkabı satın aldım. Satın alma öncesinde, daha önce Aerosoles markalı ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle özellikle Aerosoles markası istemediğimi mağaza yetkililerine belirttim. Yetkililer, art...

2023 yazında Desa Suadiye Bağdat Caddesi mağazasından aldığım çantamın sapı, 2024 yazında bozuldu ve o dönemde garanti kapsamında onarıldı. Ancak 2025 yazında aynı yerden tekrar bozuldu. Mağazaya tekrar başvurduğumda, artık tüm Desa ürünlerinde garanti süresinin yalnızca sezon süresi olan 6 ay ile s...

27.07.2025 Desa'dan kampanyalı 4560 TL'ye iki terlik aldım Terliğin birini bir gün giydim, ayaklarıma terliğin bantlarının vurmadığı her yok. 03.08.2025 mağazaya gittim Müdüre şikayetimi söyleyip, ayaklarımı gösterdim. Terliğin altına bakıyor, bende giymeden ayaklarım böyle olmaz dedim. Gönderelim 2...

İstinye Park İzmir Desa Mağazası'ndan 14.06.2025 tarihinde üç adet sandalet aldım. Bir tanesi başka bir mağazadan getirildi. 18.06.2025 Çarşamba günü teslim aldığım sandaleti, 19.06.2025 tarihinde ilk defa giydikten bir saat sonra koptu. Bu nedenle 20.06.2025 tarihinde değişim talebiyle mağazaya ger...

Desa mağazasından 30 Haziran'da alışveriş yaptım, 1 Temmuz'da iade ettim 'en geç' 14 gün içinde iade tutarı kartınıza yansır dendi, 26 gün olmuş henüz tutarın iadesi gelmedi. Ne yapıyorsunuz, milletin paralarını Aylık Faize mi koyuyorsunuz anlamadım.!

19.05.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Desa mağazasından 6.334 TL ödeyerek beyaz bir deri çanta satın aldım. Ancak kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çantanın iç astarı püsküllenmeye başladı. Bir iki hafta sonra sorun artınca mağaza ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi belirtti...

Optimum İzmir Desa mağazasından alışveriş yaptım. Bir gün sonra ürünü iade ettim. Defalarca aramama rağmen 40 gündür paramı yatırmadılar. Bu markadan alışveriş yapacaklar iade konusunda baştan konuşsunlar, insanları mağdur ediyorlar. Artık karakola şikayette bulunacağım.

İzmir İstinye Park Desa Deri den haziran ayında (1ay önce) terlik aldım. Terliği ilk giydiğimde parmağımı vurdu ayağımın altını siyaha boyadı. İlk giyişim dedim düzelir dedim. Fotoğraflarda ki 4. Giyişim düzelme olmadığı gibi daha kötü oldu ve rezil oldum. Ayağımı yara yaptığına mı yanayım ayak altı...

+1

Desa'dan 2 adet çanta satın aldım. Bama isimli 1012-2010052814001 kodlu çantamın sapında direk metal sap aksamının metalden kopması, metal aksesuarının birinde düşme ve metal aksesuarların tamamında oksitlenme (kızıllaşma) meydana gelmiştir. Çantayı Ankara Eryaman Metromall Mağazasına değişim yapılm...

+3

Firmanın Aplus mağazasından 02.06.2025 günü, 160174116 fatura numaralı, 2010054473010 kodlu ayakkabıyı satın aldım. 15.06.2025 günü, ilgili mağazaya sağ tekindeki ses nedeniyle başvurdum. Mağaza sorumlusu Z***** E******, ses şikayetimi görüp kabul etti ve ürün incelenmek üzere fabrikaya gönderildi. ...

Ankara Metromall AVM Desa'dan babet aldım ve bir kez giydim. İç taban kısmında deformasyon oluştu ve mağazaya götürdüm. 24 gün sonra deforme olan kısmı yapışkan kullanarak daha kötü hale getirip tarafıma teslim ettiler. Yeni bir taban yapılmasını ya da ürünün değiştirilmesini ve bir özür beklerken ...

Merhaba, Desa'dan 24.06.2025 tarihinde 2 tane ayakkabı satın aldım, 1'ini 25.06.2025 tarihinde diğerini de 26.06.2025 tarihinde giydim sadece 1 gün yani. Bir ayakkabı yırtıldı, diğeri de tabanlarındaki tasarım sıkıntısından dolayı ofisteki zeminlere yapışıyor vakum etkisi yaratıyor ve yürümeniz aşı...

Vadi İstanbul Desa mağazasına açılması için verdiğim ayakkabıyı fabrikaya inceleme için göndermişler. Bir buçuk ay oldu, dört kere mağazaya gittim, her seferinde '30 iş günü incelemede' cevabını aldım. Ben inceleme istemedim, kalıba koyulmasını istedim. Ayakkabımı yaz bitmek üzere olmasına rağmen hâ...

Antalya Terracity Desa Mağazasından sipariş ederek almış olduğum güya %100 deri olan A-OK02348-2010053916003 kodlu beyaz ayakkabı daha 3 ay bile olmadan tabanı sarardı ayakkabı yeni gibi değil resmen yıllardır giyiyormuşum gibi eski duruyor. 3 ayda bu hale nasıl gelebiliyor. O kadar para verip aldığ...

Desa'dan almış olduğum kapalı ayakkabıyı ilk giydiğim gün, ayakkabının içinde dikilen dikişler her iki ayağımın parmağını vurdu ve su topladı. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve inceleme yapılacağını söylediler. Özellikle kalıba konulup bana verilmemesini, çünkü ayakkabının ayağımı sıkmadığını, vurduğu...

29 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM mağazasından 2 adet kadın ayakkabı aldım. Bunlardan biri olan bej süet Desacomfort ayakkabıyı ikinci kez kullanmak üzere kutusundan çıkarırken, sağ tek burun kısmında süette ince ve muntazam bir kesik olduğunu fark ettim. Bunun kullanımla olması mümkün değ...

Yaklaşık 2.5 sene önce kızıma Desa (Çayyolu Arcadium Desa) da mezuniyet töreni için bir ayakkabı aldım. Ayakkabının aynı akşam topuğu kırıldı. Mağazaya götürdüm topuğu tamir edildi. Teslim aldım. Kızım spor giyiniyor. İki gün önce arkadaşının düğünü için aynı ayakkabıyı giydi topuk tekrardan koptu. ...

01/07/2025 tarihin de Afyon Afium un Desa mağazasından 3500-4000 TL arası fiyatı olan bir ayakkabıyı davette giymek için aldım 05/07/2025 tarihinde sadece bir kere giydim ve ayakkabı tanınmaz hale geldi. Üstü renkli çizgi burun ve topuk kısmı zedelendi parçalandı bu paralara bu nasıl hizmet? Üzerine...

Seda mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Olmayan ürünü iade ettim. İade etmek için üç mağaza gezdim, üçüncü mağaza iadeyi aldı. Ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım alışveriş için benden IBAN alındı. Dahası, bugün 15. gün doldu; ne ödeme yapıldı ne de müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş aldım. D...

Desa mağazasından valiz aldım. 9. gününde hiç kullanmadım ve iade etmek istedim ama kabul etmediler. Yasal süre 1 ay. E-Devlet'ten Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Süreci bekliyorum. Yasal süreç uzun olduğu halde, hiç kullanılmayan ürünü geri almamaları anlamsız.