Desa Kadın Çantası Askısı Kısa Sürede Kopmuş

Desa’dan İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım siyah kadın çantanın askı kısımları, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır kopuyor. Çantayı 9 ay önce satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak açıkçası hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya gidip başvuru yaptım ancak ürünün 9 ay önce alındığı, bu nedenle garanti süresinin dolduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede askılarından kopmasının kullanıcı hatası değil, kalite ve üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Desa’dan ricam, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın ücretsiz olarak tamir edilmesi ya da mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesi yönünde çözüm üretilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün arkasında durulmasını bekliyorum.