to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Yaralanması Nedeniyle Ayakkabı İadesi Ve Telafi Talebi
15 Ağustos’ta Antalya Terracity AVM’deki Desa mağazasından üç çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birinde sol ayak başparmağımı hafif sıkan bir durum vardı, bunu satış esnasında personele belirttim. Satış görevlisi, ayakkabının seri üretim olduğunu, zamanla açılacağını söyleyerek beni bu şekilde almaya yönlendirdi.
Aynı gün iş için üç günlüğüne Rusya’ya gitmem gerekti ve bu ayakkabıyı orada giydim. Kısa süre içinde sol ayak başparmağımın derisi resmen parçalandı, ciddi şekilde yaralandım ve şu an neredeyse yürüyemez durumdayım. Gittiğim yerde şartlara uygun başka ayakkabı bulamadığım için üç gün boyunca ağrı ve acı içinde yürümek zorunda kaldım. Bugün Türkiye’ye döndüm ve ayağımdaki hasar nedeniyle mecburen terlik ile yürüyebiliyorum.
Bugün mağazayı telefonla aradığımda, ayakkabıyı getirmemi ve kalıba koyabileceklerini söylediler. Ancak bu aşamadan sonra sadece kalıba koyma teklifinin, hem ayağımda oluşan ciddi sağlık sorunu hem de yaşadığım mağduriyet karşısında yeterli ve makul bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Ayak sağlığımı bu derece olumsuz etkileyen ve personelin “açar” diyerek beni yönlendirmesi sonucu satın aldığım bu ayakkabının ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyet, acı ve iş seyahatimde çektiğim sıkıntılar için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım durumun ciddiyetle ele alınarak, herhangi bir hak kaybı yaşamadan iade ve telafi sürecinin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Ben de online mağazasından 37 no terlik aldım öncesinde mağazada denemiştim bu terliği ayağıma olacak mı diye mağaza da kaç adım atabilirsiniz ki, sonra terliğim geldi ve giydim 5 dk sonra baş parmak tırnağımın atındaki deriyi vurmaya başladı ve eve dönünceye kadar iki ayak parmağımda deri yüzüldü ve yara oluştu, 3 gün geçti hâlâ yara, bir daha nasıl giyerim beğendiğim ve çok şık bulduğum bu terliği?