Derimod Kısa Sürede Yan Tarafından Sökülme Ve Deformasyon Oluştu

Avcılar Pelican AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce gri renkli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 2 ay kadar, normal günlük kullanımda giydim. Buna rağmen kısa sürede yan tarafından sökülme ve deformasyon oluştu.

Ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdiğimde, kullanıcı hatası ve deformasyon denilerek değişim talebim kabul edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım ve inceleme sonrası 13.08.2026 tarihinde SSH-2026-070707-İTİRAZ inceleme kodlu ürünüm için değişim talebimin olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Ayakkabıya ödediğim tutar yaklaşık 4.000 TL’dir ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede yanlardan açılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının kısa sürede yan tarafından sökülmesi ve normal kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle, ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnceleme kararının tekrar gözden geçirilerek, ayakkabımın değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.