İlk Giyişte Ayağa Yara Açan Terlik Değişim Talebi

Derimod’dan yaklaşık bir hafta önce Samsun Piazza Avm mağazasından aldığım terliği ilk giydiğim andan itibaren ayağımın yan taraflarını ciddi şekilde yara yaptı. Kısa süreli kullanımda bile rahatsız edici bir sürtünme ve acı oluştu, şu anda ayağımda yara bulunuyor.

Bu durum üzerine mağazaya başvurarak ürünle ilgili talep oluşturdum ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve değişim talebim kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk giyişte bu şekilde rahatsızlık vermesi sebebiyle terliğin üretiminde ya da kalıbında sorun olduğunu düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında bu terliğin mağazadan farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak olumsuz kararın yeniden değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.