Derimod Ayakkabısının Tabanı Ve Üst Kısmı Ayrıldı, 6 Aylık Garanti Yetersiz

Derimod ayakkabı firmasından şikayetçiyim. İyi bir para ödeyerek aldığım deri ayakkabıyı, bir sezonda en fazla 10 kere giymişimdir. Altı daha yepyeni, üstünde çizik bile olmayan ayakkabının teki yürürken sokak ortasında ayağımın altından kaydı. Yapıştırması sağlam olmadığından taban ve üst kısım birbirinden ayrıldı. Sokak ortasında kalakaldım. Rezil olduğuma mı yanayım, çaresizliğime mi... Bir adım bile atamadım. Programım aksadı, maddi manevi zarara uğradım. Bütün bunların üstüne, daimi bir müşterisi olarak Derimod Hilltown şubesine gittim. Ayakkabıyı gösterdiğimde ''evet tekinde sorun olmuş, kullanıcı hatası değil ancak biz incelemeye sadece satın alma sürecinden sonra ilk 6 ay içinde gönderebiliyoruz ''diye cevap verdiler. Ne yazık ki aynı cevabı müşteri hizmetlerinden de aldım. Benim derdim kesinlikle ayakkabıyı iade almaları veya ücret iadesi değildi, bunu da ifade ettim zaten. Sadece bu üretim hatasını firma olarak üstlenip en azından ücretle bile olsa tamiratını sağlamalarını istemiştim. Teki sapasağlam olan ayakkabıyı çöpe mi atacağım? Anladım ki Derimod firması kendi de ürettiği ürüne güvenmediğinden 6 ay ömür biçmiş ama biz tüketicilerin böyle bir lüksü yok maalesef. O nedenle 6 aydan sonra ayakkabınızın başına bir şey gelirse çöpe atabilecek biriyseniz Derimod'a gidin, yoksa mağdur olursunuz.