Derimod Garaj Ayakkabısının Kısa Sürede Tabana Açılması Ve Değişim Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde Derimod StarCity Garaj Günleri’nden 2 adet ayakkabı satın aldım. Yaz dönemi boyunca bu ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, 5 Eylül’de tabanının açıldığını ve kısa sürede yıprandığını fark ettim. Derimod markasına güvenerek aldığım, kahverengi deri günlük bir ayakkabının yaklaşık 4 ayda ve 20 kez bile giymeden bu şekilde yırtılması benim hatam değil, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garaj ürünlerinde iade veya değişim yapılamadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Benim talebim ürünün rengi ya da bedeniyle ilgili değil, bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan bir Derimod ayakkabının arkasında durulmasıdır.

Garaj ürünü de olsa Derimod markası adıyla satılan bu ayakkabım için inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum.