Derimod Çantada Dikiş Ve Deri Yırtılması, Geri Dönüş Olmadı

Yaklaşık iki yıl önce Derimod marka bir el çantası satın aldım. Çantayı gerçekten çok özenli kullanmama rağmen sap kısmında dikişlerde sökülme ve deride yırtılma ile birlikte yüzeyde ciddi deformasyon oluştu. Daha uygun fiyata aldığım çantalarda bu tarz bir sorun yaşamazken, daha yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu problemleri yaşamam hayal kırıklığı yarattı.

Durumu mail yoluyla Derimod’a ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün deformasyon durumunun incelenmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.