Yan Tarafı Açılan Derimod Bot İçin Kalite Şikayeti Ve Değişim Talebi

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Derimod mağazasından satın aldığım kahverengi deri bot, normal kullanımda olmasına rağmen yan tarafından açılma yaptı. Ürünü 11 aylık süre içinde toplamda 30 günü bile bulmayacak kadar az giydim, sadece bina içinde kullandım, yağmur, çamur hatta kar bile görmedi. Dolayısıyla kullanıcı hatası denilirse bunu kabul edemem. Buna rağmen bu kadar kısa sürede yanlarının ayrılması, Derimod kalitesiyle bağdaştıramadığım bir durum oldu.

Aynı markaya ait yaklaşık 8 yıldır kullandığım başka bir Derimod botum hâlâ sapasağlam duruyor. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanım hatasından değil, üründeki kalite probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme süresinin sadece ilk 6 ay için geçerli olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Neredeyse hiç yıpranmamış, sadece kapalı alanda giyilmiş ve 11 ayda yanlarından açılan bu bot için inceleme yapılmasını ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.